让温暖如花 绽放在每个老人心中

——三名年轻人投身兵团养老行业的故事

编者按

如今，“银发经济”成为全社会关注的热词。老年人多元化、差异化、个性化的需求，正变得越来越旺盛和迫切，这也为“银发经济”的发展带来了机遇。

近年来，随着兵团养老行业加快转型升级，养老服务正不断朝着专业化、精细化方向发展，越来越多年轻人投身养老行业。他们肯吃苦，懂技术，善管理，以专业技能和青春活力，为老年人提供多元化的康养服务，使得养老机构的服务供给更加优化、更加多元，正在重塑传统养老行业的格局。

你看，“朝阳”守护“夕阳”的故事正在温情上演。他们的加入，为养老行业不断注入新的生机，成为推动养老事业高质量发展的重要力量。而这些年轻人，在守护“夕阳”的同时，通过技能成才之路，迎来职业发展的“朝阳”。

“让温暖如花，绽放在每个老人心中。”这是三名投身兵团养老行业的年轻人共同的心愿。让我们一起听听他们的故事，感受他们为养老行业注入的新活力。

梁雪琴：做老人的“开心果”和“小太阳”

兵团日报全媒体记者翟薇

1月28日，梁雪琴（右）和吾家乐宝养老总院的老人一起过年，为他们夹菜，并合影留念。周婷婷 摄

“奶奶，您的感冒好点了吗？”“爷爷，早餐放在桌上了，您记得吃。”3月18日，刚过8时20分，位于六师五家渠市的吾家乐宝养老总院里，护理员们开始忙碌起来。楼道里，一位笑盈盈的小姑娘格外引人注意，她向每位遇见的老人热情地打着招呼。她叫梁雪琴，是一名“00后”护理班长。

在房间内，梁雪琴轻轻脱下老人外套，搀扶她平躺在床上，再帮老人脱下袜子，露出脚踝，一旁的护士推着心电图机来到床边，开始为老人做检查。

梁雪琴出生于2001年，2021年7月从甘肃省天水市职业技术学院毕业后，通过校园招聘来到吾家乐宝养老总院工作，成为一名护理员，并于2024年7月晋升为护理班长。

“我中职学的是护理专业，高考结束填报志愿时，想着老年服务与管理专业和护理专业差不多，就报了这个专业。”在校期间，梁雪琴学习了失智老年人照护、老年人沟通技巧、老年心理维护与服务等专业知识，并取得了优异的成绩。然而，书本上的知识，和实际工作中遇到的情况终究还是不同，梁雪琴刚到养老院时，显得很不适应。

陌生的环境、离家遥远、工作上的不顺手……一时间，让梁雪琴竟产生了一丝离意，“压力很大，还有点想家。”但看着格外喜欢她的爷爷奶奶们，梁雪琴又很犹豫，在去和留之间拿不定主意，思索再三后决定再坚持坚持。

养老院的工作总是忙碌而琐碎，梁雪琴每天不仅要细心地照顾着老人的日常生活起居，还要陪伴老人们聊天解闷，了解他们的心理状态，并根据每位老人的身体状况，提醒他们按时服药，必要时协助他们进行康复训练。“要充分理解老人与老人、老人与子女、老人与护理人员、老人与社会的关系，做好生活照护，提供精神慰藉，把每位老人当作自己的爷爷奶奶一样照顾。”梁雪琴说。

所有的付出都会有回报，梁雪琴的工作越来越得心应手，她与老人们之间的关系也越来越好，大家都将她当作“开心果”和“小太阳”。

“人的感情是相互的，当你真心对那些爷爷奶奶们好的时候，他们也会同样对你报以善意。”2024年元旦，梁雪琴收到了一份难忘的礼物。

那天一大早，巡视完楼层的梁雪琴被张爷爷神秘兮兮地叫到房间里，老人颤巍巍地从衣兜里掏出一张卡片开始念：“寒冬雪中一株梅，琴声悠悠绕云飞。遥望故乡三千里，梁上劳燕何时归。”之后就将卡片放到了梁雪琴的手上，“这是我用你的名字写的诗，送给你，祝你元旦快乐。”那一刻的心情，梁雪琴很难形容，她看着卡片上因为手抖写得有点歪扭的字，深吸了一口气，露出灿烂的微笑，对着张爷爷脆生生地说了一声“谢谢！”

如今，那张卡片依旧被梁雪琴好好珍藏着，而她与老人们的感情也愈加深厚，很多老人对她产生了依赖。每次她要回甘肃探亲时，老人们总是不舍地拉着她的手问个不停，“你啥时候回来啊”“你走了我怎么办呢”“要早点回来啊”……老人们的依赖让她更加坚定了继续从事这份工作的决心和信心。

“我很喜欢这份工作，它让我在实现了自我价值的同时，也收获了快乐，我真心喜欢和爷爷奶奶们相处。”梁雪琴说。

赵志强：以爱之名 筑梦银发家园

蔡伟、马晓轩

赵志强（右）与老人亲切交谈（资料图片）。蔡伟 摄

“哈喽，各位叔叔阿姨大家好，看到这个架势，大家应该也猜到了，没错，我们是去接一位老人。我们今天的目的地是四师六十一团，大家请跟随镜头，一起来看看吧。”3月24日早上9时，尽管天气还有些寒冷，依然挡不住返乡创业大学生、可克达拉市静慧缘养老服务有限责任公司副院长赵志强的工作热情，他如往常一样，一路直播去接一位老人到四师六十七团康养院入住。

此刻，在赵志强直播间的3500余名粉丝正关注着他接送老人入住康养院的全过程。从直播开始到结束的一个多小时里，粉丝全程互动，这让赵志强的内心温暖万分。

“创业从事服务老人的工作得到了社会的认可，让我感觉到这项工作非常有价值。”赵志强说。

赵志强出生在四师六十六团的一个普通家庭，由于父母长期在外工作，他由奶奶抚养长大，这段成长经历让他深刻体会到亲情陪伴的重要性，内心萌发了要用绵薄之力让更多的人关注老年群体的想法。

2014年，赵志强考入伊犁州高级技工学校旅游艺术系，在校期间，他积极参与各类社会实践和志愿服务活动，尤其热衷于那些面向老年群体的服务项目。赵志强的父亲赵光伟经营了一支专业社工团队，他经常帮助父亲干一些关于养老服务的工作。在服务过程中，他比较关注银发老人群体服务市场，认为很有发展前景。

2017年大学毕业后，赵志强毅然踏上了回乡创业之路。经过4年多的养老服务工作实践，他发现当代老年人除了有基本的生活照料需求之外，还迫切渴望得到更多的精神抚慰，提升社会参与度，而在师市范围内拥有这样个性化服务的养老服务机构凤毛麟角。于是，他在2021年成立了可克达拉市静慧缘养老服务有限责任公司。

创业之路几经波折，赵志强告诉记者，公司成立之初，对比其他大型养老服务机构没有什么优势，客源很少，经营困难。为了寻觅更契合本地实际的服务模式，赵志强深入调研，抓住自媒体信息传播速度快等特点，着手创建了“伊犁六十七团康养院”视频号、“赵伟@伊犁六十七团康养院”抖音号，直播发布有关养老服务的信息，分享老年人生活的点滴趣事，实景介绍自己的日常工作，粉丝量从零增至32万，逐渐打出了公司的知名度，成为师市知名的公益平台。

经过三年多的发展，公司有员工89人，拥有2个15人的专业社工服务团队，运营一所康养院以及一家日间照料中心，并设有两个老年人助餐服务点。业务范围包括全托养老、日托养老、康复和居家养老服务等。2024年，营业收入达300多万元，他所经营的康养项目获得2024年“中国创翼”创业创新大赛兵团选拔赛专项赛道一等奖。

在赵志强的康养院里，有一位脑梗患者，语言功能较差，行动不便，是最早入住康养院的一批特殊群体老人之一。老人的家属忙于工作，没有时间和精力照顾老人，就一直想把老人送到养老院疗养，但是心里有顾虑。赵志强多次到老人家里拉家常，了解老人身体状况，真诚地向老人家属介绍自己公司所提供养老服务的优势和不足。

经过互相了解，老人顺利在康养院入住。像这样起初不信任赵志强的老人家属还有很多，但是在赵志强和他的团队真诚热情服务下，越来越多的老人入住他经营的康养院。截至目前，康养院已经为超过千名老人提供过优质的生活照料与精神慰藉服务，在当地赢得了好口碑。

努力帮助更多需要帮助的人，这是赵志强的初心。对于家庭困难需要养老服务的，他会根据困难程度给予优惠。

“康养这条道路任重而道远，作为军垦后代，我将坚定地走下去，为更多的老人送上一份保障、一份温暖，这样的奋斗人生才最有意义！”赵志强说。

高飞燕：爱与陪伴 从不间断

兵团日报常驻记者郭晓维

3月31日，高飞燕（左）帮助老人进行益智训练。郭晓维 摄

高飞燕，是五师怡佳养老院里最年轻的员工，今年，只有23岁。说起这个，生性腼腆的高飞燕就捂住嘴笑了，“其实，我还挺喜欢这份工作的。”

而且，这是她的第一份工作。

2024年7月的一天，刚毕业不久的高飞燕坐在家里实在有些着急。同学们都陆续传来消息，说着自己已经去哪里上班了，只有她还没有着落。高飞燕学习的是护理专业，对于就业，她心里没底。心情烦躁的她打开了手机，在刷抖音时，发现了一条招聘信息。

制作这条抖音的人，是五师怡佳养老院护理部部长李想。2024年，养老院陆续开设了康复室和门诊，现在需要招聘一名护理专业的工作人员。

2024年7月14日，高飞燕前去应聘。在见到面试官前，高飞燕一直认为，自己是要在养老院的门诊上班的，从事的，就是自己所学的专业，当护士。

直到前来面试高飞燕的养老院康复室负责人何冬梅告诉她，入职后，她要在康复室进行学习，然后从事对老年人的康复治疗工作。

“上班后，主要的任务就是跟着何医生学习各种康复手法。工作也是先从操作仪器进行康复开始，干了一周后，我感觉自己挺喜欢这个工作的。”高飞燕说。

五师怡佳养老院的康复室是在2024年3月正式创办的，主要针对入院老人进行肢体、智力康复训练。同时，开展中医理疗项目，很受老人们欢迎。从每天早晨9点半开始，老人们来到康复室，经何医生安排后，开始进行不同种类的康复治疗。身为何医生“小跟班”的高飞燕，就要在一旁认真看、仔细记、动手做，很快，她就开始上手为老人们服务了。

“跟老人们接触的时间久了，一边聊天、一边进行康复理疗，一天很快就过去了，感觉过得很充实。”高飞燕说，来之前她有些“社恐”，性格内向的她不爱交际，平时与人相处时，总是恨不得把自己变成一个“透明人”。跟老人们相处了一段时间，高飞燕发现老人们又善良、又温暖。“相处久了，他们会很依赖我，会在来做康复时，偷偷塞水果、点心给我。就像爷爷奶奶关心孙子一样，让我觉得这份工作充满温情，也给我带来强烈职业满足感。”于是，高飞燕渐渐向“社牛”的路上迈进，“感觉每天比从前多说好多话。”

工作一段时间之后，高飞燕对康复也产生了浓厚兴趣，她开始在何医生的指导下，学习《康复治疗指南》。每天下班后，她都要学习30分钟。一次，高飞燕刚看完关于带状疱疹的康复治疗内容，第二天上班时，护理人员就送来了一位90多岁的奶奶，说是在给她洗澡时，发现她左边的身体出现了密集的水泡。

经何医生诊断，这位老人患上了带状疱疹，在给予药物治疗的同时，还要针对患处进行药物涂抹。这时，高飞燕已经工作快半年了，何医生把这项工作交给了她。

见到这位老人身上的疱疹时，高飞燕第一个感觉是，“好心疼。”带状疱疹患者是很痛苦的，高飞燕想着，“要把老人当成自己的奶奶，用心用情去照顾她。”

上午，老人去诊所接受输液治疗，下午，高飞燕按照何医生的医嘱，为老人进行精油芳香治疗和患部药物涂抹。“效果很好，不到两周，老人的患处就干燥结痂了。当时把我高兴坏了，觉得自己特别能干，可以帮助这些老人了。”

“和老人相处久了，也建立了深厚的感情。”高飞燕说，“最初我认为这是一份工作，如今觉得，可以好好考虑深造一下，把这份工作当成我的事业坚持下去。”

当同学们得知高飞燕如今在养老院工作时，有人会认为她选择这份工作，完全荒废了当初学习的专业。高飞燕会理直气壮地告诉他们，随着社会老龄化程度的不断加深，老年人的需求将更加多样化和个性化，因此养老院也会提供更加多元化、专业化的服务，包括医疗护理、康复保健、文化娱乐等方面。“现在，已经有许多学校都开设了‘养老’专业，到时候，会有更多具备专业知识的年轻人进入养老行业，这是一个必然的趋势。”高飞燕说。

在养老院里工作半年后，高飞燕也开始在社交媒体上关注一些跟她一样在养老院里工作的年轻人，他们中，有的用抖音教老人潮流舞蹈，有的用专业康复技术提升老年人生活质量，还有的人通过短视频宣传打破社会对养老院服务的刻板印象。高飞燕就特别喜欢陈卓团队拍摄的“百岁中学生”系列，感觉这些年轻人加入养老行业后，正在重塑传统养老行业的面貌。

“我希望能以专业技能和青春活力为老年人提供多元化的康养服务。”高飞燕说。