张玉桂：“要赚钱，先把人做好”

朱丹丹、林国强

7时的塔里木河畔，晨曦初露，寒意未消。“哗啦”一声，一师七团敏馨超市三分店的卷帘门被拉起，打破了清晨的宁静。张玉桂动作利落地将两筐沾着晨露的韭菜搬进店内，叮嘱店员：“这是六连大棚刚割下来的，可得趁鲜上架呀。”“好的，桂姐。”店员回应着。话音未落，张玉桂已弯腰和店员一同整理起货架。

3月12日，张玉桂整理超市货架。林国强 朱志升 摄

这位被员工亲切唤作“桂姐”的张玉桂，可不简单，她是在一师阿拉尔市缔造商业传奇、身家千万的女老板。遥想当年，她从七团的一家小超市起步，凭借敏锐的商业洞察力与日复一日、年复一年的不懈拼搏，一步一步将事业版图拓展开来。如今，当年的小超市已变成小型商业综合体。旗下的6家连锁店分布在七团、十二团、十六团以及阿拉尔市区，每年提供90多个就业岗位，在当地颇具人气。

除了员工，连锁店周边的年轻人也爱唤她“桂姐”。大家折服于她所取得的商业成就，被她随和亲切的气质所吸引。无论面对长辈还是晚辈，她总是笑意盈盈，待人接物真诚又热忱，举手投足间尽显善意。正因如此，她收获的不仅是大家的信任，更是那发自内心的敬重。

然而，张玉桂的成功，绝非一帆风顺，背后满是摸爬滚打的艰辛，历经了数不清的坎坷。

寒夜启程：

从负债到破茧成蝶的创业路

时光回溯至2006年，张玉桂背井离乡，从河南来到新疆，投靠当时正在七团经营商店的舅舅。初来乍到，她满怀热情，投身创业的浪潮中，开了一家早餐店。由于没有经过专业培训，缺乏烹饪技术，开业不到两个月，早餐店便因经营不善关门了。

祸不单行。那时，张玉桂的舅妈突然生病，无力照看商店。一番权衡后，舅舅把商店转给了张玉桂。这本是个新转机，却不想让张玉桂陷入了更大的困境。开早餐店赔光了她辛苦积攒的3万元积蓄，如今接手舅舅的商店，不仅要独自经营，还得偿还此前的货款和租金，沉重的压力如山般压来，可她根本没有退路，一家人索性住进店里，日夜守着这份营生。

那年冬天，夜深人静，四周万籁俱寂时，张玉桂在半梦半醒间，听到“蹦、蹦”的脆响，声音在寂静的夜里显得格外清晰。清晨起来一看，原来是店里太冷，把鸡蛋冻裂了。即便生活如此艰难，可她的心中对未来依然满怀希望，从未有过一丝退缩的念头。

2008年年初，命运的齿轮悄然转动，迎来了转折。张玉桂的店铺因拆迁需要另寻新址，经过一番奔波，她在七团农贸市场旁租下了一间面积达360平方米的店铺。新的店面宽敞了许多，创业难度也随之提升了。

起初，店里的生意十分冷清，每日营业额不过四五百元，一年7万元的房租似一座沉甸甸的大山，压得人喘不过气来。但她毫不退缩，咬着牙，一步一个脚印，用心经营着店铺。

那时，为了节省开支，全家人的生活起居都在店里，他们就住在楼梯下狭小逼仄的隔间里，虽然空间有限，但一家人相互扶持，很温馨。

刚开店时，繁杂事务纷至沓来，仅整理货物并将相关数据录入电脑这一项，就难住了文化水平不高的张玉桂夫妇。坐在陌生的电脑前，两个人常常一筹莫展。幸运的是，13岁的小表弟成了他们的救星。在表弟耐心细致地指导下，他们像蹒跚学步的孩童，从最基础的知识开始慢慢学习，逐渐掌握了电脑操作相关技能。

3月28日，在一师十四团农特产品展销会现场，张玉桂（左一）了解蓝莓品质。张玉桂 提供

在张玉桂夫妇的不懈努力下，店铺顺利起步，可新的难题又接踵而至。那时，资金匮乏犹如一道难以跨越的沟壑横在眼前，他们连基本的进货钱都拿不出来。就在张玉桂愁眉不展之际，一位善良的供货商出现了。那位供货商主动询问她面临的困境，了解情况后，毫不犹豫地将自己刚结算到手的资金慷慨借给她。这份雪中送炭的情谊，让张玉桂铭记至今。

到了2009年，房租陡然大幅上涨，原本就盈利不多的店铺，瞬间被阴霾笼罩，陷入了入不敷出的境地。这一年，张玉桂苦苦支撑，一年下来颗粒无收。2010年，一场更大的危机如暴风雨般袭来，房东突然决定卖掉店铺。

当时，店内货物堆积如山，短时间内搬迁谈何容易。经过深思熟虑，张玉桂毅然决定买下这个倾注了自己无数心血的店铺。她怀着忐忑不安的心情向亲戚求助，舅舅的儿子得知情况后，毫不犹豫借给她55万元，帮她解了燃眉之急，支付了店铺首付。

紧接着，张玉桂咬咬牙，通过贷款将店铺盘了下来。张玉桂感慨地说，那些日子虽然艰辛，但她和家人始终怀揣希望，一步一个脚印，坚定地朝着美好生活奋力迈进。

温情商道：

用“笨办法”打造暖心购物场所

“买贵了，能退；质量有问题，能退；哪怕就是不想要了，照样能退。一句话，只要顾客不满意，咱们二话不说就给退！”张玉桂这番朴实的话语，道出了自家超市独特的 “生意经”。

日常经营中，张玉桂所开的超市极为重视服务，只要看到老人进店，店员都会立刻上前，热情地掀起门帘迎接。遇到腿脚不便的老人前来购物，店员会主动送货上门。倘若顾客因各种原因无法出门，只需一个电话，超市便会及时将货物送过去。

凭借实惠亲民的价格、贴心周到的服务以及保障无忧的售后，张玉桂的超市生意日益兴隆。

回想起创业之路，张玉桂心中可谓五味杂陈。从当初四处奔走借钱、艰难经营第一家店，到如今坐拥六家店铺，一路走来，满是艰辛与汗水。在这段逐梦旅程中，她倾注了全部精力与心血，每天早上八时准时开门，直至晚上十二时才打烊，寒来暑往，全年无休。

2019年7月，十二团敏馨超市二分店开业；2020年10月，七团敏馨超市三分店开业；2022年1月，十六团敏馨超市四分店开业；2024年1月与6月，敏馨超市五分店和六分店在阿拉尔市开业。随着一家家分店相继开业，张玉桂的超市规模不断扩大。

4月11日，一师阿拉尔市“冰峰姐妹”巾帼创业就业促进行动启动仪式举行。图为张玉桂（中）领取示范项目牌匾。张玉桂 提供

张玉桂的创业路上，幸得舅妈时常提醒。舅妈常对她说：“做生意，根基是做人，为人处世切莫总盘算着占便宜，要懂得吃亏是福的道理。”这番话，如同一盏明灯，照亮张玉桂前行的道路。

日复一日，年复一年，张玉桂将这份真诚融入店铺经营的每一个细节之中。

2009年的一个冬夜，时针指向十一时，窗外大雪纷飞，张玉桂正准备结束一天的忙碌，关上店门。就在这时，一位来自七团十四连的顾客匆匆走进店里，他身上落满了雪花，嘴里哈出的白气瞬间在冷空气中消散。

张玉桂赶忙迎上前，轻声问道：“这么晚了，天下着大雪，要买些啥？”那位顾客笑着说：“给孩子买点儿零食，你这里物美价廉，一想买东西就直接过来了。”听着顾客的这番话，张玉桂心头猛地一暖，脸上露出欣慰的笑容，觉得自己平日里的用心经营能得到顾客的认可，再多辛苦都是值得的。

如今，张玉桂那看似有些“笨”的经营方式，正逐步展现出蓬勃的生命力。事实证明，正是对品质的执着坚守，让她的事业焕发出勃勃生机。

2024年元宵节前夕，在七团六连的韭菜大棚内，张玉桂弯着腰，目光专注地查看菜叶的纹理。这般严谨细致的模样，令种植户汤孝君感叹：“桂姐采购韭菜的时候，比专业质检员还要严格。”多年来，敏馨超市始终坚持地头直采的模式，从源头确保蔬菜品质，为消费者稳稳守住“菜篮子”的安全。

2022年开始，6家敏馨超市与周边团场农户每年共签订250吨蔬菜直采订单。“今年，我们还将爆款赠品、满减、折扣等活动引入超市，为消费者带来全新的购物体验，也为企业发展注入强劲动力。”张玉桂满怀信心地说。

大爱无疆：

从货架到田埂的责任接力

走进七团敏馨超市三分店，只见门口贴着“今日特惠”和招工启事。店内，理货员康乳乳正熟练地摆放商品，她是这儿的老员工，提及张玉桂，眼中满是敬意。

“超市就算再忙，桂姐也会让我们轮流休息。要是家里碰上难事，跟桂姐一说，她立刻就帮忙，一点都不含糊。跟着桂姐干活，心里特别踏实。”康乳乳说。

张玉桂主动将员工每天的工时缩短2小时，薪资却分毫未减。每逢中秋、春节等节日，她更是会将米面油等生活物资亲自送到每位店员家中。

这些举措看似做了“赔本买卖”，实则不然。在日常点滴中，张玉桂用真诚的关爱与贴心的照顾，营造温馨的工作氛围，让员工真切地感受到被重视、被关爱，从而自发地为超市的发展全力以赴工作。

这份弥漫在货架间的温情，如涟漪一般，逐渐扩散到了更广阔的天地。2006年，初到新疆的张玉桂，便开始照顾孤寡老人国荣芬。此后的日子里，张玉桂宛如老人的亲人，每日按时为老人送饭，老人一旦生病，她便赶忙送药，悉心照料。

曾经被陌生人温暖的瞬间，让张玉桂深知困境中伸手相助的分量，她说：“在我最困难的时候，我也没有想过放弃照顾老人。只要有我一口吃的，就有她的。”寒来暑往，近二十载岁月匆匆而过，张玉桂的善举从未间断，始终如一守在老人身旁。

对国荣芬来说，张玉桂这个非亲非故的“闺女”早已成为她生命的依靠；而对张玉桂而言，照顾老人的每一天，都是对“吃亏是福”理念的践行，是对脚下这片给予她机遇土地的感恩与回报。

2021年，张玉桂得知七团六连职工范小安手脚不便，便带着米面登门看望。自此，范小安家的餐桌上，从未断过新鲜鸡蛋，孩子的书包里也时常出现新文具。在七团和十六团，张玉桂结了范小安等9户帮扶对子。每逢节日，张玉桂都会上门看望慰问，还常常打电话关心他们的生活情况。

近二十载岁月沉淀，张玉桂形成了自己的人生信念。当被问到成功秘诀时，这位仅有初中学历的女企业家，将目光投向墙上那张泛黄的经营许可证，认真地说：“通过自己的努力和大家的帮衬，我有了如今的家业。一路走来，我觉得要赚钱，先把人做好。力所能及地帮助他人，是件很幸福的事。”

如今，张玉桂计划建立农产品溯源系统，期望敏馨超市售出的每样蔬菜，都能带着种植户的名字走上消费者的餐桌。

夜色笼罩下，超市办公室的灯依旧亮着。张玉桂坐在桌前，梳理着新的工作计划：引进社区团购系统、开设残疾人就业专岗、对接更多高校助学金项目……电脑屏幕的微光，映照着她眼角的细纹，也照亮了墙上的中国地图。从河南一个小村庄到阿拉尔市，这个跨越千里的圆梦故事，还在继续，未来还将续写更多的温暖与精彩。