兵团积极构建便捷高效的公证服务体系
14家公证机构累计办理业务16.4万件
乌鲁木齐讯(兵团日报全媒体记者史进)“感谢八师石河子市公证处工作人员的暖心服务,帮助我解决了大难题。”近日,定居在广东的费先生因父亲去世,在处理位于八师石河子市的房产时,向石河子市公证处求助。该公证处迅速启动“绿色继承”服务,通过“公证人员代查”与“大数据信息代跑”,仅用几天时间,就协助费先生办好了遗产继承公证。
这一事例是兵团公证机构深化便民服务的生动写照。自2019年7月兵团公证协会成立以来,兵团司法行政系统坚持以公证领域“放管服”改革为抓手,针对企业和职工群众面临的公证办理难题,指导辖区14家公证机构创新优化服务供给,推出一系列利企便民新举措,在服务经济社会发展、保障民生、防范市场风险等方面发挥了重要作用。近6年来,兵团14家公证机构累计办理各类公证业务16.4万件,其中涉外公证业务1万余件。
为拓宽便民服务渠道、丰富服务形式,兵团司法局和公证协会积极推进扩大“最多跑一次”公证事项范围,全面推动实施公证事项证明材料清单制度,在公证受理、审批、出证等环节,全力落实减证便民举措,推出“容缺受理”公证服务;对老弱病残和因特殊原因不能亲自前往公证处的当事人,由相关公证处提供上门服务,并积极对接法律援助服务,为符合条件的特殊群体减免公证费用。近6年来,兵团14家公证机构累计为生活困难的特殊人群办理减免费公证事项1666件,减免公证费用38万余元。
在推进公证信息化建设方面,兵团司法局和公证协会大力推行智慧公证服务,引导各师市公证机构开通公证在线受理平台、“公证云”受理平台,实现公证事项全流程在线办理。借助民政、房产等部门的共享数据,兵团公证机构在相关系统内就可便捷查询到办理公证所需各种信息,有效减轻了群众的举证负担,实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。同时,兵团司法局还积极引导公证机构开展“不间断”公证服务,实行“周末预约办”“下班延时办”,解决了群众“上班没空办证,下班无处办证”的困扰。近6年来,兵团各公证机构累计办理“错时、延时”公证业务4148件,接受群众咨询2万余人次,赢得职工群众的广泛认可和好评。
在提高便民服务水平方面,各师市公证机构不断创新服务模式,努力提升服务效能。八师石河子市公证处积极拓展延伸涉外公证法律服务链条,主动与翻译、认证代办机构建立联系,为当事人在办理公证时提供翻译服务,并在公证完成后提供认证代办服务,实现了“公证+翻译+认证”一站式办理,为企业和个人办理国际贸易、境外投资、涉外维权等事项提供法律保障。
兵团司法局相关负责人表示,将持续推出更多公证便民利民惠民新政,加强公证公益服务的鼓励和引导,推进公证服务均衡性和可及性,不断提升公证服务质效,增强职工群众的法治获得感。