二师铁门关市：“智慧城管”让城市治理更高效

铁门关讯（兵团日报全媒体记者张贝 常驻记者魏承亿）“没想到手机上操作，就能解决身边的问题！”近日，二师铁门关市民吴虹发现居住小区西侧围挡破损，她通过“二师住建局”微信公众号的“微城管”小程序拍照上传了该现象。不到24小时，修复完成的围挡照片就反馈到了她的手机上。

这样的高效解决得益于二师铁门关市打造的城市运行管理服务体系。今年以来，二师铁门关市以“智慧城管”建设为抓手，在城市建设中引入“数字化”“智慧化”概念，打造“一平台运行、一中心监督、多机制保障”的城市运行管理服务体系，实现安全风险的全方位监测和自动化预警，不断提高城市的科学化、精细化、智能化治理水平。据统计，“微城管”小程序自启用以来已受理173件市民诉求，整改完成率达100%，涵盖市容环境、市政设施等八大类问题。

“小程序上汇集、整改、反馈问题，实现了从发现问题到解决问题的闭环管理，不仅提高了我们的工作效率，更让成果式管理更加精准科学。”二师铁门关市城市管理综合行政执法支队一级行政执法员孙梦雪介绍。

为推进精细化城市管理，二师铁门关市城市管理综合行政执法支队发挥无人机“空中城管”的作用，对辖区楼顶安全隐患、户外市政设施等进行立体化排查。搭载高清摄像头与4G传输模块的无人机将巡视半径扩展至5公里，可实时高清回传至指挥中心，助力工作人员远程指挥调度，确保问题及时发现、快速解决。

依托数字城管基础地理信息系统、数字无线对讲机系统等技术支撑，二师铁门关市实现了城管力量的统一调度与精准指挥。目前，二师铁门关市“智慧城市智能运行中心”已完成城市安全、智慧执法、智慧路灯、地下管廊等功能建设，后续还将持续增加更多领域功能建设，并拓展延伸至14个团镇的重点区域，逐步实现安全风险的全方位监测和自动化预警，让城市管理更智能、更智慧。