七师胡杨河市政银合作推出“视频办”服务系统

胡杨河讯（兵团日报全媒体记者孙永杰 通讯员徐玥）“有了这个‘视频办’服务系统，日后，居民可在‘家门口’的农行网点咨询和办理政务服务事项。”7月3日，七师胡杨河市政务服务中心主任尹海燕告诉记者。

“视频办”服务系统是七师胡杨河市政务服务中心和大数据局携手中国农业银行七师分行共同打造的“政务+金融”服务新场景。政银双方不断探索“政务+金融”服务新模式，聚焦职工群众“就近办、便捷办”的核心诉求，将政务服务窗口以数字化形式延伸至银行一线，利用银行网点覆盖广、服务规范的优势，合力打造“视频办”服务系统。截至目前，“视频办”服务系统已部署了七师辖区12个农行网点，服务事项涵盖75项高频政务服务。

据了解，在首批开通“视频办”服务的农行网点内，职工群众可通过“视频办”终端，与七师胡杨河市政务服务中心的工作人员进行实时高清视频连线。工作人员不仅能“面对面”解答各类政策咨询问题，还能远程指导职工群众准备材料、在线核验信息，并通过高拍仪等设备实现申请材料的即时传输与受理，完成事项办理的关键环节。首批上线的75项服务事项，精准覆盖了社保、医保、公积金查询、部分证照办理等与职工群众日常生产生活紧密相关的高频业务领域。

为确保“视频办”服务顺利高效运行，七师胡杨河市政务服务中心选派业务骨干，对来自全师各团场农行网点的首批12名工作人员进行了系统化、实操性培训，确保工作人员能够熟练运用服务系统，为办事职工群众提供专业、高效的引导和辅助服务。

“此次‘政银合作’是深化‘放管服’改革、持续优化营商环境的有力举措。我们将持续拓展‘视频办’服务事项范围，探索在更多银行网点及其他社会机构推广这一模式，构建起立体化、便捷化的政务服务网络，让‘数据多跑路、群众少跑腿’的便民愿景加速成为普遍现实。”尹海燕说。