五师双河市建成投用10个普及性辅具共享点
辅具“以借代买” “共享”康养生活
双河讯(兵团日报全媒体记者纪晓贞 通讯员岳佳豪)7月10日,清晨的阳光洒在五师双河市明珠街道工业社区的小路上,居民蔡金芳一边推着轮椅上的母亲缓缓前行,一边笑着告诉记者,“以前想买轮椅但又怕用不了多久就会闲置,现在到街道的普及性辅具共享点随时能借用,推老人出门方便多了,这样的服务真暖心!”
为满足行动不便的居民临时性辅具需求,持续推进无障碍环境建设,今年5月以来,五师双河市残疾人联合会创新设立普及性辅具共享点,首批建成投用的10个共享点覆盖9个团场和明珠街道,通过“免费借用+专业服务”模式,为有短期辅具使用需求的居民提供辅具借用服务,有效破解了辅具“买不起、用不久、闲置多”的民生难题。
记者走进明珠街道的普及性辅具共享点,只见50余平方米的空间内,整齐摆放着轮椅、助行器、腋拐等各类辅具和专业康复器械,根据张贴的操作指南,居民扫码登记即可免费借用。共享点内还设有便民服务区,可以提供咨询、登记等“一站式”服务,及时解决借用者使用过程中遇到的任何问题。
科学布局是服务效能的关键。为了让有限的空间发挥出普惠便民、共享可及的最大效能,五师双河市残疾人联合会在前期选址上广泛征集居民意见,进行深入调研与科学规划,综合考量人口密度、残疾人口比例、交通便利度等因素,使得本地居民和外地游客都能随时随地享受到这项便捷服务。
同时,为了让居民用得安心放心,五师双河市残疾人联合会不断完善质量安全双保障的运维体系,共享点内的辅具每月都有专门人员进行深度保洁,各站点严格执行“一人一消毒”制度,建立“日常清洁+专业维护”双机制,配备专业技术人员对系统进行全面检测、调试,确保设备正常运行。
“我们还会定期开展使用培训,确保每位借用者都能安全操作,特殊群体还能预约上门服务。”工业社区工作人员马辉介绍,共享点运行2个多月以来,辅具周转率达85%,服务覆盖术后康复、临时伤患、老年群体等多类需求。
五师双河市残疾人联合会理事长吴刚表示,将密切关注辅具使用反馈情况,不断调整和优化完善共享点的管理和服务,让更多居民享受到共享辅具带来的便利。