兵团“最美人民警察”罗岚：用青春担当架起警民“连心桥”

胡杨网李雨浪、韩晓怡

在八师石河子市主城区的核心地带，八师城区公安局北子午路派出所与兵团军垦博物馆紧密相依。红色基因在这里代代相传，兵团精神融入每一位民警的血脉。90后民警罗岚，就是这片土地上新时代公安干警的优秀代表。

海报制作：胡杨网李雨浪 韩晓怡

从警8年多来，罗岚始终扎根社区警务一线，以调解小纠纷、化解小矛盾为日常，用一件件民生实事传递温暖，在商户林立、人口密集的辖区筑牢平安防线，成为“枫桥经验”的实践者，架起警民同心的“连心桥”。

1996年出生的罗岚，2017年怀揣着对公安事业的憧憬踏入警营，从此便扎根在老街街道12小区第一社区警务室。面对辖区内密集的住宅与商圈，罗岚总能将千头万绪的工作整理得井井有条，这份对社区警务的坚守，源于父亲的潜移默化。她的父亲罗卫中是第八师石河子市公安局城南派出所一级警长，丈夫也同为警察，一家两代三人从警，让忠诚担当的信念深深扎根。“从小看着我爸爸当警察，我就觉得这身衣服特别吸引我，穿上特别光荣。”罗岚说。

罗岚与父亲

“群众的诉求就是我们的工作指南。”工作中，罗岚始终抱着“扛旗争先”的劲头，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的要求融入日常。

2025年5月的一起未成年人教育纠纷，让罗岚感受到了社区工作的价值。辖区里的一名初三女生因与父母缺乏沟通产生厌学情绪，想外出打工而休学，甚至产生了轻生的念头。得知情况后，罗岚与同事多次上门走访。一方面耐心倾听女孩的心声，疏导她的负面情绪；另一方面与女孩父母沟通家庭教育方法，引导他们加强与孩子的情感交流。经过不懈努力，女孩解开了心结，重新回归校园。“看到孩子能重返课堂，父母舒展眉头，我就觉得所有的付出都值了。”罗岚的话语里满是欣慰。

辖区幸福路商圈是一个集文化、经济、娱乐于一体的国家级旅游休闲街区，其中的情况也格外复杂。

2025年3月，200多家商户面临续约难题，罗岚联合社区共同介入，协助商户与物业公司协商续约事宜。协商中，有30多家商户对合同内容不满，涉及赔偿、额外费用等诉求。罗岚不仅在调解室组织调解，还联动人民调解中心、街道司法所，邀请律师参与提供专业意见，最终多家商户的问题得到妥善解决。

针对辖区内商圈的管理挑战，罗岚主动创新“警务+服务”模式。她加入涵盖商户、住宅的微信群总数达269个。“群多有利有弊，好处是能多渠道掌握辖区情况，弊端是容易顾此失彼。”罗岚说，自己和同事们每周都会不定时在群内发布安全宣传提醒，确保信息传递到位，通过线上线下联动，实现警民、警企双向即时交流。

罗岚（左二）与同事入户走访。

罗岚深知单靠民警的力量远远不够。她牵头整合社区资源，依托“社区两委+网格员+单元长”三级网格体系，组建起12支60人的群防群治队伍。其中，由老党员、退休职工组成的“老军垦巡逻队”格外亮眼。

“老军垦积极作为、敢于担当，他们只想在有生之年发光发热，为社会做些有意义的事。”谈及这支队伍，罗岚由衷敬佩，“他们有威望、熟悉辖区情况，很多小矛盾由他们出面调解，效果特别好。”近年来，依托群防群治力量，辖区共调解矛盾纠纷1500余起，提供便民服务4200余次，筑牢了社会治安综合治理的第一道防线。

罗岚在向消费者宣传反诈知识。

2025年7月，依托“小罗岚矛盾纠纷调解室”设立的法学会基层服务站点正式运行。

“基层服务站点畅通了矛盾化解的新渠道，除了公安、司法调解，我们还能借助法学会法律咨询专家的力量。”罗岚介绍，每个服务站点都有固定的法学专业人士驻点，站点坚持排查、疏导、帮教、稳控“四到位”，推动矛盾纠纷前置化解、多元化解、自治化解。自服务站点运行以来，已累计排查调处各类矛盾纠纷上百起，让法律服务真正惠及群众。

8年坚守，初心如磐。2020年以来，罗岚先后荣获个人三等功1次、个人嘉奖1次，她所在的警务室被评为兵团优秀公安基层单位。

“我希望通过自己的付出，让群众拥有更开心、更幸福的生活环境。”罗岚坚定地说：“新的一年，我想继续扎根社区，提升警务技能和工作方法，降低辖区案件发生率，提升群众幸福感。”