兵团构建消费新业态——

智能消费韧性强

兵团日报全媒体记者翟薇

3月31日，在二师铁门关市博斯腾集团有限公司美好生活嘉悦酒店餐厅内，送餐机器人通过AI智能导航自动避障，将热腾腾的菜品精准送到顾客桌前，顾客只需扫码点餐，即可享受“机器人上菜”的便捷服务。周静静 摄

3月31日，在十师北屯市一家农机销售店内，店员正在为客户介绍智能电动水阀的作业原理。兵团日报常驻记者 李正虎 摄

4月3日，在位于十二师三坪农场的华为专卖店，工作人员正在为顾客讲解智能手表如何实时监测心率、睡眠质量、运动数据等。兵团日报常驻记者 冯晓玲 摄

4月3日，一位前来就医的市民在五师医院外科楼的一处自助医柜前购买术后护理用品。兵团日报常驻记者 郭晓维 通讯员 杨晓坤 摄

今年1月，五师医院“网约护士”平台正式启用。五师双河市新华社区居民包爱华知道后，通过手机在线下单，成功预约护士上门，为96岁高龄的父亲更换导尿管。

“那天我上午预约成功，下午护士就带着诊疗物品过来了。”3月24日，包爱华回忆说，“以前去医院给父亲更换导尿管，上下楼至少要有4个人搭把手，尤其是天冷的时候，还要担心老人受凉感冒。现在整套规范护理流程仅耗时十几分钟，非常方便。”

这一幕，只是兵团智能消费的一个图景。如今，一场以数字技术为驱动、以智能消费为特征的变革正在兵团各师市兴起。无论是看病就医的“云端触达”，还是田间地头的“指尖种地”，抑或是启智润心的“云上课堂”，智能技术正以前所未有的深度和广度融入职工群众的日常生活，塑造着一种全新的消费生态。

这种消费生态，不仅便捷高效，更展现出强劲的韧性——在面对地域辽阔、人口分散、自然条件复杂等传统制约因素时，智能消费以其跨越时空、精准对接、高效响应的特性，为兵团经济社会发展注入了强大的持续发展动能。

智慧医疗

跨越山海的“云端守护”

3月27日，在十三师红星医院的一间诊室内，一场跨越数百公里的“生死时速”正在上演。屏幕这头，是躺在团场医院病床上的一位突发胸痛患者；屏幕那头，是十三师红星医院心血管内科的专家团队。通过远程医疗系统，患者的实时心电图、血压数据和影像资料毫秒级传输至专家端。专家一边盯着屏幕上跳动的波形，一边通过麦克风向团场医生下达指令：“立即给予双抗治疗，准备溶栓，我们马上启动转诊绿色通道。”

智慧医疗作为智能消费的重要领域，正在重塑兵团职工群众的就医体验。兵团许多团场地处偏远、交通不便，优质医疗资源分布不均，过去“看病远、看病难”一度成为困扰职工群众的烦心事。然而，随着数字技术的深度赋能，兵团正以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为理念，将智能消费的触角延伸至医疗健康领域，用一张覆盖师、团、连三级的远程医疗网络，做到优质医疗资源下沉。

在十三师新星市，这张远程医疗网络正将优质医疗资源源源不断地输送到基层一线。近年来，该师市积极推动数字化医院建设，打造区域卫生信息平台，通过远程问诊、检查检验结果互认等方式，带动基层医疗机构提升诊治水平。如今，十三师各团场职工群众在“家门口”就能享有高质量的医疗服务。这里不仅实现了“基层检查、上级诊断”，更打通了慢病续方、医保直接结算的“最后一公里”，让智能消费的成果真正转化为职工群众看得见、摸得着的健康福祉。

十三师红山农场职工库尔曼拜·居努斯同样是一名受益者。2025年12月的一天，他在操作电锯时不慎受伤，右手背伸肌腱受损，情况十分危急。若是以前，库尔曼拜·居努斯这种情况需要被紧急送往其他大型综合医院，不仅路途远、耗时长，还可能错失最佳治疗时机。然而，幸运的是，红山农场医院早已接入十三师红星医院远程医疗平台。

“原以为要去市区医院治疗，没想到在家门口的医院就能看好，真是太方便了。”回忆起当时的情景，库尔曼拜·居努斯仍然难掩激动。那天，接收到病患后，红山农场医院迅速启动远程会诊，连线十三师红星医院手足外科专家。通过高清视频画面，专家仔细观察患者伤口情况，分析影像数据，确认具备手术指征后，制定了局部麻醉下的肌腱吻合术方案，并全程通过远程画面指导手术操作。最终，历时1小时，手术圆满完成。

依托师市医共体开展远程协同服务试点，通过引入5G技术实现远程会诊、慢病管理、用药指导实时响应，兵团已搭建起老龄健康管理服务平台，实现了老年人健康档案与服务数据“一网通查”，一张纵横交错的智能医疗网络，正在兵团大地织就。

从“看病远、看病难”到“足不出团享良医”，从“各自为战”到“全域协同”，兵团智慧医疗的跨越式发展，折射出智能消费在民生保障领域的强大韧性。这种韧性源于技术的赋能，5G、大数据、云计算让远程诊疗从“不可能”变为“常态化”；源于体制优势，兵师团连四级联动、医共体一体化运行，让资源调配更加高效。智慧医疗，助力每一位职工群众享有公平可及的健康服务。

智慧农业

扎根沃土的“数字密码”

2025年7月，一款名为“数字十师”的APP正式上线，它如同一把“数字犁铧”，深耕着这片希望的田野，让涉农服务尽收“掌”中。

以前在十师北屯市，土地承包合同签订要多跑腿，农业用水调配靠经验，贷款申请流程繁琐……这些痛点不仅消耗了职工的大量精力，也让农业生产的抗风险能力大打折扣。而“数字十师”APP的上线，恰如一场及时雨。这个由十师北屯市携手北大荒信息有限公司打造的农业“掌中宝”，实现了“一图智绘、一屏统管、一键智达”。

十师北屯市对120.87万亩耕地进行了高精度测绘建模，将地块坐标、种植结构、土壤墒情等183项关键数据全量入库。这一数据底座，让土地管理进入了可视化时代。管理者轻点屏幕，即可实时掌握每一块地的权属动态和水肥状况；职工打开手机，不仅能清晰地看到自家耕地的边界和面积，还能在线办理过去需要辗转多日的业务，实现职工群众办事“零跑腿”“秒批秒办”。

此外，通过“数字十师”APP平台，职工还可以实时获取气象预警、市场价格、农技指导等信息，从播种到收获的每一个环节都有数据支撑。更为重要的是，平台整合了合同网签、农业用水调配、贷款申请等涉农服务，打通了农业生产要素流通的每一个环节。

“我们家的樱桃非常甜，欢迎父老乡亲们通过直播团购，或来线下大棚实时采摘，品尝北疆第一口鲜。”近期，十师一八八团二连的大棚樱桃即将成熟上市，该连樱桃种植户龚辉每天下午都会通过线上直播的方式，向网友推介自家的樱桃。

龚辉是9年前开始尝试种植大棚樱桃的，由于缺乏经验，头几年樱桃的产量比较低。2020年，一八八团为种植户引入了智能温控系统，大棚里装上了自动通风设备和传感器，温度保持在10至24摄氏度之间，浇水施肥也能用手机远程操作。也是从这一年开始，龚辉种植的大棚樱桃产量大幅提升。

“以前蹲在大棚里琢磨温度、湿度，半夜刮风下雨必须爬起来看看。现在每天只需巡棚2次，系统会自动报警提示异常情况。”龚辉说。

实施智能化种植，樱桃的品质也逐渐稳定下来。智能大棚的精准调控，让这里的樱桃比北疆露天种植的樱桃提前2个月成熟，抢占了市场先机。当智能消费赋能农业生产，职工收获的不仅是减负增效，更是抵御风险、把握市场的核心能力。

这种“数字+农业”的模式，展现出了极强的消费韧性。一方面，数字化管理增强了农业生产对自然风险的抵御能力，确保了农产品品质和产量的稳定，市场预期良好；另一方面，电商直播等新业态的兴起，拓宽了销售渠道，让优质农产品卖上好价钱，增加了职工的收入。当职工的“钱袋子”鼓起来，消费的底气自然就更足了。这种从田间到餐桌的全链条数字化，重塑了农业生产关系，在产业链上游为消费市场的繁荣注入了源头活水。

智慧教育

点亮未来的“云上课堂”

在十四师二二四团第一中学的“少年云AI教室”里，教师张春燕通过云桌面调取动画课件，将原本抽象的知识变得直观易懂。自2025年4月这间依托阿里云无影技术打造的智慧教学空间投入使用以来，就为二二四团第一中学的教育注入了“云”端活力。学生们依托各自的专属云账户，可以随时随地调取学习资料，还能利用AI搜索功能完成复杂的课件制作。九年级学生李瑞滢对此深有感触，她兴奋地表示：“我经常用云机房的搜索功能查阅历史资料，有时候做的课件甚至会被老师当成范例。”

近年来，兵团将教育信息化作为推动教育优质均衡发展的重要抓手，统筹推进“智慧校园”建设，加快数字教育资源覆盖边远团场，让更多职工子女在家门口就能享受到与城市同等的优质教育。

同时，智慧教育带来的变革，其影响远远超出了课堂本身。当孩子们熟练地在云端获取知识、利用智能工具解决问题时，他们也在无形中成为了家庭数字消费的“传播者”和“指导者”。家长们惊讶地发现，孩子不仅能辅导自己使用智能手机缴费，还能推荐更高效的线上购物方式。这种“小手拉大手”的效应，极大地降低了连队职工接触和接纳智能消费的门槛，为智能消费在基层的普及奠定了坚实的认知基础。在兵团，许多团场地处偏远、信息相对闭塞，职工群众对新技术、新应用的接受程度低。而智慧教育的普及，正是通过孩子这个“小切口”，撬动了家庭这个“大市场”，让智能消费的理念如春风化雨般融入寻常百姓家。

智慧教育的溢出效应，同样在二二四团五连职工陈家琳家中得到了体现。通过“智慧连队”服务平台上的“智慧课堂”，她7岁的女儿可以跟着屏幕学唱儿歌、练习拼音，解决了她辅导作业的难题。以往，为了孩子的教育，连队职工可能需要花费不菲的费用购置大量辅导资料，甚至考虑将孩子送到大城市求学，家庭消费结构脆弱且压力较大。如今，优质且免费或低价的数字教育资源通过平台直达家庭，不仅节约了教育开支，更让家长有信心将消费重心向其他高品质生活领域倾斜。这种从“教育焦虑”到“教育安心”的转变，正是智能消费韧性的生动体现，当智慧教育有效降低了家庭的教育成本、缓解了育儿压力，职工群众的消费信心便更加稳固，助力消费结构更加健康多元。

在十四师昆玉市，智慧教育的范畴延伸到了更广阔的文旅场景。在昆仑山大峡谷旅游景区，由北京经济技术开发区援建的3D数字人“忆琪”成为游客争相打卡的“网红”。游客们只要扫码就能与“忆琪”互动，听她用生动的语言讲述昆仑山的神话传说、军垦战士的拓荒故事。游客在互动中了解兵团历史、感受军垦文化，这一智慧文旅项目，本身就是教育与消费深度融合的产物。它既是通过数字化手段进行文化教育的延伸，也是吸引游客、带动周边消费的新引擎。周边农家乐、民宿、特色农产品销售因此受益，形成了“教育引流、消费变现”的良性循环。

兵团提出，要立足增强消费品供需适配性，千方百计挖潜能促消费，以消费升级牵引供给升级，以优质供给创造潜在需求，引导兵团企业紧盯消费升级趋势，加快技术创新和模式创新步伐，强化人工智能等新技术融合赋能，扩大“兵团制造”名优产品供给。如今，兵团正以智能消费为突破口，推动新质生产力发展，培育新的经济增长点。

在科技赋能下，兵团正在书写智能消费的新篇章。