今日观点丨坚持建管用并重 持续提升治理效能

清河

当前，网络信息技术迅速发展，以大数据、人工智能为代表的数字技术，正为提升基层治理效能、增进民生福祉、凝聚社会合力注入了强劲智慧动能。十二师打造“戍智云”综合性治理平台，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”、从“粗放管理”向“精准高效”转变，走出了数字赋能、精准施策、全民共治的基层治理新路，为运用数字技术推进基层治理体系和治理能力现代化提供了有益借鉴。

长期以来，基层治理过程中存在着诉求响应慢、服务对接散等难题，职工群众办事“多头跑”、矛盾化解“慢半拍”、风险排查“靠脚量”，治理效率与职工群众期盼存在一定差距。数字技术的发展，则打破各个部门之间的“数据孤岛”，拓宽了职工群众参与基层治理的渠道，实现了民情民意一键归集、政务服务“一网通办”等，让民生诉求直达快办，不仅压缩了办事时限、降低了治理成本，更让公共服务精准触达每一位职工群众，把民生实事办到了大家的心坎上，实现了“民有所呼、我有所应”。

数字技术赋能基层治理，建平台是基础，善运用是关键，最终落点始终是为民解忧、为民造福。让数字赋能发挥实效，需立足基层实际、聚焦职工群众需求，既“上系统、装设备”，更“用系统、办实事”，推动数字技术扎根基层、服务职工群众，实现建、管、用一体推进、协同发力。

要始终坚持需求导向、实用为先，搭建精准适配的数字治理平台。基层治理的核心是为民，数字平台建设必须贴合基层实际、契合职工群众需求，整合政务服务、矛盾调解、风险防控、民生保障等各类资源，优化平台功能设计，简化操作流程，让基层干部会用、好用，让职工群众易懂、易用，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让数字平台成为连接干群的“连心桥”。要强化顶层设计，统一数据标准、规范数据管理，推动各部门、各层级数据互联互通、共建共享，重点打通户籍、社保、民政等核心数据通道，特别是要重视提升基层干部数字素养与应用能力，通过专题培训、实操演练、案例教学等方式，让基层干部熟练掌握平台功能，学会用数据研判民情、用技术化解矛盾、用智能优化服务，让数字治理既有“智慧力度”，更有“民生温度”。同时，要完善数据安全管理制度，加强技术防护设施建设，切实守护好职工群众的个人信息和数据权益，让数字治理更具公信力。

数字技术赋能基层治理，是时代发展的必然要求，是增进民生福祉的重要举措。让我们持续推进数字技术与基层治理深度融合，坚持建、管、用并重，不断优化治理举措、提升治理效能，绘就共建共治共享的基层治理新图景，为兵团高质量发展提供坚实保障。