今日观点丨激活基层治理“神经末梢”

明叙

二师铁门关市整合60余处服务阵地，选聘61名优秀外卖员、快递员担任社区“流动网格员”，通过“随手拍”累计上报有效治理线索230余条，反映的问题办结率达98.65%。这一实践生动表明，穿梭在城市大街小巷的新就业群体，可以成为深度参与基层治理的“生力军”，其独特的职业优势一旦被激活，就是打通基层治理“最后一公里”的一支重要力量。

基层治理的难点在末梢，活力也在末梢。传统的基层治理模式往往依赖专职的社区工作者，面对点多、线长、面广的城市空间，难免存在覆盖不到、反应不及时的盲区。背街小巷的卫生死角、消防通道堵塞、公共设施破损等“小事”，既是影响居民生活的“大事”，也是基层治理的“死角”。而外卖骑手、快递员等新就业群体，就像城市各个角落的“神经末梢”，能够第一时间发现问题、反馈问题，突破传统治理模式的局限。

将新就业群体的职业优势转化为治理效能，关键在于健全多元协同联动机制，畅通岗位优势转化渠道。要以党建为引领，构建线上线下融合的参与平台：线上，开发便捷高效的建言献策平台，实现问题快速上报、流转处置、结果反馈全流程管理，让新就业群体在工作间隙就能随手拍、随时报，提升治理响应效率；线下，优化党群服务中心、工会驿站功能，使其既能满足新就业群体歇脚充电、饮水热饭等基础需求，又能成为政策宣传、技能培训的联络平台。同时，要建立健全合理的激励机制，通过积分奖励、荣誉表彰、权益保障等多种方式，大力宣传新就业群体参与基层治理的先进典型，让他们的付出得到认可和回报，形成“服务换服务、贡献换尊重”的良性循环，让更多人愿意加入到基层治理队伍中来。

与此同时，要在新就业群体中建立健全党的组织体系，推动新就业群体的党建工作与城市基层治理深度融合。社区应主动邀请新就业群体参与居民议事会、社区治理座谈会，充分吸纳其基于一线视角提出的意见建议，同时组织开展文体联谊、邻里互助等活动，推动新就业群体深度融入社区，以多元协同凝聚治理合力。

新就业群体是城市发展的建设者，也是城市生活的受益者，赋予他们参与治理的身份和渠道，让他们从“被动接受服务”转向“主动参与治理”，不仅能提升基层治理的精准度和时效性，更能增强他们的城市归属感和职业荣誉感，让他们真正成为城市的“主人翁”。