身残志坚逐光行 十余载扶残助残守初心

马玲玲，女，1969年4月生，汉族，群众，肢体二级残疾，现为中国精神残疾人及亲友协会委员、兵团精神残疾人及亲友协会主席、八师石河子市精神残疾人及亲友协会主席、兵团工艺美术大师、石河子市政协委员、八师石河子市非物质文化遗产传统美术（刺绣）传承人、石河子彩虹社区服务中心负责人。马玲玲自幼因意外导致左半身瘫痪，身体的缺憾从未磨灭她向上生长的力量。她凭着不屈韧劲深耕刺绣技艺，坚守匠心淬炼非遗手艺，从逆境中挣脱、于磨难中成长；她心怀善意、躬身公益，退休不退志，创办石河子彩虹社区服务中心扎根扶残助残一线。十余载初心坚守，她从自力更生的残疾创业者，蜕变为守护困难群众的公益领路人，累计服务群众3万余人次，带动数十名残疾人稳定就业。先后荣获“全国残疾人工作先进个人”“自治区青年岗位能手”“自治区技术能手”“兵团工艺美术大师”“八师石河子市非物质文化遗产传统美术（刺绣）传承人”等多项荣誉，创办的服务机构也多次斩获全国及兵团级志愿服务奖项。

以指尖匠心叩响自强之门

4岁时的一场意外，让马玲玲大脑受损引发左半身瘫痪，左手几乎无法灵活活动，被鉴定为肢体二级残疾。在病痛与不便中，她咬牙完成了初高中学业，高中毕业后便立志自食其力，为父母减轻负担。1990年，她进入石河子织染厂学习服装裁剪，左手的局限让她比常人慢半拍，为了跟上进度，她每天天不亮就到车间练习，深夜还在琢磨裁剪技巧，指尖磨出厚茧也从未停歇。凭借这股韧劲，1991年6月顺利考取职业证书，更破格留校担任教员，用实力证明了残疾不等于无能。

工作期间，一次偶然的机会让马玲玲与刺绣结缘，自此她便将刺绣定为毕生热爱与坚守的事业。她从零学起，先跟着母亲掌握基础针法，再四处拜访刺绣前辈请教技艺，白天忙工作，晚上就抱着刺绣精品反复观察、揣摩绣法，还自费购买大量资料钻研配色与构图。为克服左手僵硬、活动不便的难题，她摸索适配自身的独特针法，剪短丝线、以右手辅助固定走线，千百次反复练习，一针一线打磨技艺，在枯燥的坚守中练就精湛绣工。2002年，在首届自治区残疾人技能大赛中，她凭借一幅精美刺绣作品斩获第一名；2003年，代表自治区征战第二届全国残疾人职业技能大赛，荣获刺绣项目第五名，同年获评“自治区青年岗位能手”，2004年再获“自治区技术能手”称号。

作为八师石河子市非物质文化遗产传统美术（刺绣）传承人，多年来她免费开设刺绣培训班，将自己的技艺毫无保留地传授给有需要的人，累计培训家庭妇女300余人、残疾妇女35人，其中3名学员成功登上师市、兵团残疾人技能大赛赛场，以指尖技艺拓宽就业赛道，让非遗手艺成为残疾群众增收致富的有力抓手。

以赤诚之心深耕助残一线

亲身历经残疾带来的生活困境，马玲玲更能共情残疾人群体的难处与期盼。2007年，她报考石河子市残联残疾人专职委员岗位，凭借扎实能力与助残热忱顺利入职。任职期间，她扛起责任、躬身下沉，走遍辖区全部残疾家庭，逐一摸排群众诉求，详细记录生活难题、康复需求与就业意愿。针对行动不便的残疾群众，她主动上门代办业务、完善手续；针对因病致困、生活拮据的残疾家庭，她积极对接街道社区、残联部门，争取帮扶物资、落实惠民政策、对接康复资源。贴心周到的服务、温和恳切的态度，让她收获辖区残疾群众的广泛认可。并于2008年当选兵团残联精神残疾人及亲友协会主席，作为兵团代表出席中国残疾人联合会第五次全国代表大会。2011年被中国残疾人联合会授予“全国残疾人工作先进个人”称号，这份认可更加坚定了她深耕助残事业的初心。

2019年，马玲玲退休，但她服务困难群体、助力残疾人发展的脚步从未停歇。依托八师民政局支持，她注册成立石河子彩虹社区服务中心，聚焦残疾人、老年人、困境家庭等弱势群体，打造心理健康疏导、居家托养照料、日间陪护服务等多元化公益服务平台。机构初创时期仅有3名工作人员，资金短缺、资源匮乏、人手不足，诸多难题接踵而至，马玲玲迎难而上、统筹规划，主动承接政府惠民服务项目，稳步扩大服务规模。历经六年深耕发展，如今中心已有专职人员15人、兼职人员30人，成功帮扶8名残疾人实现稳定就业。服务范围从单一社区逐步拓展至1个街道、5个团场、25个社区，成为垦区困难群众信赖依靠的“暖心港湾”。在她的带领下，石河子彩虹社区服务中心先后荣获“师市第二届青年志愿服务项目大赛银奖”“全国十佳社会心理建设社会组织”“第三届兵团新时代文明实践志愿服务项目大赛金奖”等荣誉。

以责任担当书写奉献篇章

多年来，马玲玲带领彩虹社区服务中心团队，精准聚焦群众急难愁盼，常态化开展普惠性公益服务。累计举办心理健康知识讲座、心理团辅等活动2000余场次，覆盖5万余人次；完成心理健康测评4万余人次，为6000余名群众提供一对一专项个案服务。她重点关注青少年心理健康，耐心疏导心理症结，成功帮助2000余人缓解心理压力，引导62名存在自残自杀倾向、厌学休学问题的青少年重返校园、回归正常生活；主动调解家庭矛盾纠纷，成功化解104户家庭隔阂，守护家庭和睦、维护社会稳定。同时，她坚持深耕基层公益，每周开办家庭公益讲堂，2023年至今累计举办公益讲堂190期，服务家庭4000余户。针对重度困难残疾人及高龄老人的实际需求，精心组建上门服务团队，提供清洁、陪护、理发等18项便民服务，累计为280户重度困难残疾人家庭服务8169人次，为5907位80岁以上老人服务1.5万余人次，用点滴行动传递温暖。

2021年起，石河子彩虹社区服务中心开始承接八师石河子市残联“阳光家园”残疾人日间照料站项目，面对资金不足的难题，马玲玲通过个人垫资、对接公益捐赠、发起微心愿众筹等方式，累计投入资金及物资8万余元，为30名智力、精神、肢体残疾学员提供生活照料、康复训练、文化教育和辅助性就业一体化服务。她精心布置照料站环境，配备专业康复器材和师资，不仅让学员们感受到家的温暖，更帮助他们提升生活自理能力，为学员家庭减轻了照料压力，赢得了社会各界的广泛赞誉。

2021年，凭借在扶残助残领域的突出贡献和广泛影响力，马玲玲当选石河子市政协委员，新的身份赋予她更大的责任，也让她在身赋诸多荣誉的同时更加坚定了服务残疾人的信念和决心，她积极为残疾人群体发声，推动相关福利政策落地，努力为残疾人争取更多权益与保障。2023年，她再次当选八师石河子市精神残疾人及亲友协会主席、兵团精神残疾人及亲友协会主席，并作为兵团代表出席中国残疾人联合会第八次全国代表大会，担任中国精神残疾人及亲友协会委员。

从逆境中自强不息的追光者，到扎根基层的扶残助残带头人，马玲玲用十余载的坚守与奉献，改变了自己的人生，更照亮了无数困难群众的生活。她以坚韧的意志、精湛的技艺、赤诚的爱心，为社会传递了向上向善的正能量。