志愿服务照亮美好生活

编者按

志愿服务是润物无声的爱心善举，也是社会文明进步的重要标志。近年来，兵团各师市持续完善志愿服务体系，推动志愿力量融入基层治理、服务民生、文化传承各领域。五师双河市“‘疆’‘湖’有约——铸牢中华民族共同体意识”志愿服务项目跨越山海，以文化交融促进各族青年交往交流交融；六师五家渠市北海东街社区以常态化志愿服务办好民生小事、激活治理效能；石河子大学研究生支教团二十余载薪火相传，依托“明德课堂”深耕边疆教育、厚植家国情怀。志愿微光汇聚成炬，持续夯实民生根基、铸牢中华民族共同体意识，为兵团高质量发展注入温润持久的文明动能。

“明德课堂”育新芽

兵团日报常驻记者李秀 通讯员周恩惠

“哇！往柠檬酸和小苏打里滴几滴清水，旁边的蜡烛瞬间熄灭了！”莎车县英吾斯塘乡兰干村的孩子们发出阵阵惊叹。在石河子大学研究生支教团志愿者的指导下，孩子们自己动手实验，直观探究二氧化碳灭火原理。这样生动有趣的科普场景，常年在石河子大学研究生支教团兰干村“明德课堂”教学点上演。

石河子大学研究生支教团在兰干村开展趣味科普活动（摄于7月24日）。赵彦朝 摄

依托校内优质资源，石河子大学研究生支教团开办“红领巾”特色小课堂。志愿者们引导学生制作太阳能风车、特洛伊投石战车等科创作品，普及防校园欺凌、未成年人自我保护等法律安全知识，惠及学生近500人次。二十三载深耕不辍，一堂堂寓教于乐的实践课，在孩子们的心底悄悄种下崇尚科学、探索未知的种子。

自2003年组建以来，石河子大学研究生支教团接续奔赴南北疆偏远团场。从昆仑山脚下到塔克拉玛干沙漠边缘，再到额尔齐斯河畔，一届届青年志愿者接力坚守、薪火相传。

23年来，156名优秀青年主动投身边疆基础教育一线，承担语文、数学、英语等主干学科教学任务，推行分层教学、情景互动等新式教学模式，以专业学识补齐基层教育短板，拓宽学生的认知视野。

“老师，你们还会回来吗？我特别喜欢你们的课，学到了很多新知识。”今年年初，第28届石河子大学研究生支教团兰干村支教服务临近尾声，一名学生依依不舍地拉住志愿者邓兰，眼中满是不舍与期盼。“那一刻，我真切感受到支教的意义，也深知我们的坚守，正在悄悄改变边疆孩子的成长轨迹。”邓兰感慨道。

23年青春接力，结出实实在在的育人成果。兰干村中心小学、十四师皮山农场中学等受援学校学生平均成绩提升10至20分，多门薄弱学科合格率显著增长。支教期间，每名志愿者平均承担4个班级教学任务，累计授课超1500学时。团队持续搭建标准化课程库、教学案例库，打磨优质示范课程，形成可复制、可推广的乡村教学经验，为当地基础教育高质量发展注入源源不断的青年力量。

在夯实学科教学、补齐教育短板的同时，石河子大学研究生支教团始终把思政育人摆在重要位置。

2024年12月，第26届石河子大学研究生支教团走进三师五十三团中学，联动石河子大学经管学院志愿宣讲团，以线上线下融合形式开展沂蒙精神专题宣讲，一堂跨越千里的“云端思政课”吸引240余名学生参与。

2025年，石河子大学研究生支教团组织兰干村学生前往北疆开展研学活动，走进新疆兵团军垦博物馆等红色教育阵地，以“行走的思政课”厚植学生家国情怀。

除专题思政教育外，石河子大学研究生支教团常态化开展中华优秀传统文化浸润活动。彩绘脸谱、金箔画、剪纸、漆扇制作等非遗体验，包饺子、汉服打卡、手工创作、红色观影等特色活动有序开展，让各族青少年在实践中感悟传统文化魅力，持续促进各民族交往交流交融。

从云端思政传红色基因，到动手科普启科学新知；从行走研学厚植家国情怀，到非遗体验浸润文化童心。“明德课堂”整合思政教育、科学普及、法治宣传、文化传承等内容，以润物无声的方式滋养边疆少年成长，铸牢中华民族共同体意识。

如果说“明德课堂”以知识为桥，为孩子们打开眺望外界的窗口，那么石河子大学研究生支教团开展的“疆来有信”书信结对活动，则以笔墨为媒，传递跨越山海的温暖。

2024年11至12月，石河子大学研究生支教团图木舒克分队联合石河子大学阳光志愿者协会，与三师五十三团中学联合启动首期“疆来有信”书信结对活动。校内500余名大学生志愿者，与五十三团中学6个班级300余名学生结成书信对子，互通书信。

薄薄信纸承载少年心事，往来信件中，两地少年分享日常趣事、畅谈青春梦想、互送学习鼓励。收到远方的回信与暖心小礼物，孩子们满心欢喜：“远方的哥哥姐姐愿意和我做长久的好朋友，让我对未来充满期待。”首期活动累计往来书信300余封，持续扩容的书信结对，让孩子们被倾听、被温暖、被鼓励，志愿者以笔墨为纽带，用心护航孩子们身心健康。

这支扎根边疆的支教队伍中，现有党员110名，党员先锋模范作用充分彰显。部分志愿者在服务期满后选择留在边疆、接续奉献，留疆就业率达65%，以长久坚守践行青年担当。

日前，石河子大学研究生支教团获评2025年度全国志愿服务“四个100”最佳志愿服务组织。这份沉甸甸的荣誉，是这群青年扎根兵团、服务基层，以热爱与坚守交出的亮眼答卷。

共治善治暖家园

朱小丽、李玉清

清晨，阳光洒在六师五家渠市人民路街道北海东街社区的街巷楼栋。身穿红马甲的志愿者穿梭在小区楼道、居民家中，开展上门义诊、义务理发、邻里调解、政策宣讲等便民服务，把暖心服务送到群众家门口。作为2025年度全国志愿服务“四个100”最佳志愿服务社区，北海东街社区聚焦职工群众身边小事，以常态化志愿服务夯实基层治理根基，让邻里和睦、文明互助的新风尚浸润军垦小城。

六师五家渠市人民路街道北海东街社区志愿者韩娟（右）为青湖尚城小区老人义务理发（摄于7月26日）。杜艳艳 摄

“志愿服务不是喊口号，要从老百姓最急最盼的小事做起，把一件件便民小事办实、办好，才能真正贴近民心、服务民生。”这是北海东街社区负责志愿服务工作的杜艳艳一贯的工作理念。社区浓厚的志愿氛围并非一蹴而就，而是工作人员长期深耕基层、不断调整优化，逐步打造出贴合居民实际需求的便民服务体系。

辖区退休居民居多，多数人需要照顾家庭，空余时间有限，难以参与公益服务，社区治理一度陷入“干部干、群众看”的被动局面。

“初期我们依靠动员推进志愿服务，成效不佳。”北海东街社区党委书记任丹说。为破解基层治理难题，社区及时转变工作思路，组织工作人员下沉楼栋、入户走访，精准摸排居民诉求、梳理群众困难，开展精准化便民服务。

在入户摸排中，工作人员发现辖区高龄、独居老人居多，老人出行不便、理发难。社区发动小区具备理发技能的退休居民组建义剪志愿小队，定期为特殊群体提供上门免费理发服务。同时，常态化开展人居环境整治、小区绿地养护等志愿活动，持续改善小区人居环境。一件件看得见、摸得着的民生实事，慢慢改变了居民的认知，主动参与社区治理、加入志愿队伍的居民越来越多。目前，社区注册志愿者1390名，居民志愿服务参与率达60%。

在常态化志愿服务基础上，社区不断推动志愿服务提质升级，向精准化、专业化特色化迈进。社区整合辖区党员干部、退休能人、文艺骨干及各类专业人才资源，组建老党员宣讲、健康义诊、爱心义剪、反诈宣传、文艺文化五支特色志愿队伍，分工明确、联动协作，构建起全域覆盖、精细高效的志愿服务体系。

由127名老党员组成的志愿服务队是社区基层治理的中坚力量。该服务队队员年龄在60岁至82岁之间，熟悉社情民意、群众基础扎实、社会公信力强，主要负责邻里矛盾调解、政策法规宣讲、红色教育传承等工作，在长期服务实践中摸索出一套接地气、有温度、高效率的基层工作方法。

“邻里闹矛盾，单纯讲道理没用，我们坚持先暖心共情、再释法说理。”志愿服务队成员马志龙说。针对一般性邻里小矛盾，队员们通过谈心交流、疏导误会、化解隔阂；针对积怨较深的复杂纠纷，先安抚双方情绪、摸清核心诉求，再组织多方协商、闭环化解问题。队员们扎根楼栋、日常巡查，第一时间排查化解邻里摩擦，实现小事不出楼栋、大事不出社区。

2024年4月，五家渠市青湖尚城小区居民反映，小区建筑垃圾池紧邻住宅楼，部分业主装修垃圾随意堆放、处置无序，严重影响周边住户日常生活。接到诉求后，志愿服务队成员马志龙、郭光萍主动牵头开展调解工作，逐户走访周边居民，耐心倾听各方诉求、全面梳理问题症结。随后，社区联合物业、业委会、涉事业主、居民代表召开议事协商会议，多方沟通商议，最终确定垃圾即倒即清、物业全程监管的管理方案，成功化解扰民纠纷。“现在楼前环境干净整洁，真的特别感谢志愿者们的付出。”居民张丽说。截至目前，志愿服务队已累计化解邻里纠纷80余起。

在政策宣讲和红色教育中，志愿者创新宣讲形式，以职工群众喜闻乐见的方式传递惠民政策、传承兵团精神。“我们结合自身特长，通过快板表演、故事讲述等通俗方式宣讲政策，让群众听得懂、愿意听、记得住。”志愿服务队成员吴少云说。志愿者各展所长，用家常话语、鲜活案例普及法律法规、惠民政策，讲述屯垦戍边奋斗故事，累计开展各类宣讲50余场，让正能量浸润民心。

经过持续打磨优化，北海东街社区志愿服务体系日趋完善，服务规范化、精细化水平稳步提升。“今后，社区将聚焦服务提质，针对老年人、残疾人等特殊群体常态化开展帮扶服务，开展沟通技巧、应急救护等专业培训，提升志愿服务专业能力。同时，优化青少年课后托管服务，增设书法、科普等特色课程，依托辖区老军垦、老战士资源，常态化开展红色宣讲活动，传承兵团精神。此外，社区将主动对接周边片区，搭建志愿资源共享、服务联动平台，拓宽惠民服务覆盖面，让更多居民受益。”杜艳艳说。

如今的北海东街社区已形成志愿服务常态化、服务供给精细化、群众参与全民化的良好治理格局，人人参与、人人奉献、人人共享的共治氛围愈发浓厚。点点志愿微光汇聚成温暖星河，持续激活基层治理活力，稳步提升居民获得感、幸福感、安全感，绘就出军垦小城邻里和睦、宜居宜业的基层治理新画卷。

“疆”“湖”有约架心桥

周廷瑜

当湖北的灵秀山水遇见新疆的壮美大漠，会激荡出怎样的回响？在五师双河市，一个名为“‘疆’‘湖’有约——铸牢中华民族共同体意识”的志愿服务项目，用五年时光给出了答案。从长江之畔到天山脚下，湖北工业大学研究生支教团的一届届青年志愿者接力奔赴，以语言筑基、文化润心、实践铸魂，在边疆大地架起一座青年交往交流交融的桥梁。

湖北工业大学研究生支教团志愿者与五师双河职业技术学院学生一起做手工（摄于5月20日）。魏良慧 摄

该项目从全国众多志愿服务项目中脱颖而出，获评2025年度全国志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。这份荣誉背后，是1740名志愿者累计8180个小时的倾情奉献，是6000余名少数民族学子拓宽视野、逐梦成长的生动答卷。

“刚来支教时，很多孩子不是不会表达，而是不敢开口。”回忆起去年刚到五师双河职业技术学院时的情景，湖北工业大学第27届研究生支教团志愿者方瑶瑶感触颇深。不少学生性格腼腆羞涩，课堂上怯于发言，眼神里透着不自信。

改变，从为他们搭建一个敢说、愿说的舞台开始。项目创新推出“疆帮疆”互助模式，依托五师双河职业技术学院本土青年志愿者力量，组建结对帮扶小队，以同龄陪伴、朝夕相守的方式拉近心理距离，化解学生社交胆怯、表达畏难等问题，为学生搭建起敢表达、愿发声、勇展示的成长舞台。

五师双河职业技术学院23级电商2班学生阿比旦，曾是角落里最安静的那个女孩。课堂上，她总是低头静坐，集体活动中，她始终置身人群边缘。自与志愿者结对帮扶后，她发生了明显转变。“志愿者哥哥姐姐一直鼓励我，夸我声音好听，起初我很不自信，慢慢练习后，现在越来越敢说，也更自信了。”如今的阿比旦，能够从容站上讲台，大方分享学习心得、展示自我风采。

长期参与结对帮扶的五师双河职业技术学院青年志愿者张一涵对此深有体会。在她看来，多数学生的沉默并非不善言辞，而是缺少被倾听、被鼓励、被认可的机会。“我们的初心，就是让每一个孩子相信，自己的声音值得被听见、被尊重。”一次云端课堂上，学生阿依努尔面对屏幕紧张得说不出话，张一涵耐心陪她反复诵读短文，帮助她克服紧张情绪。几个月坚持下来，阿依努尔不仅突破自我、敢于主动表达，还主动带动身边同学报名参加校园朗诵比赛。

像阿比旦、阿依努尔一样，越来越多的学生在互助课堂中勇敢突破，从沉默寡言到主动开口、从怯于表达到乐于展示，自信从容的青春风貌在一次次勇敢发声中悄然绽放。

志愿者们创新课堂形式，将实训课堂搬进直播间。在学校职业教育周专业展示活动中，学生们化身“带货达人”，直面镜头推介新疆特产。一次次沉浸式实训体验，让学子们真切感受到成长的力量，纷纷感慨：“原来我也可以！”

“文化认同是最深层次的认同。”立足两地地域文化特色，依托云端媒介打破时空壁垒，项目创新打造“云端之约”文化润疆特色板块，将荆楚优秀文化资源输送至边疆校园。黄鹤楼诗词文化、曾侯乙编钟古韵、荆楚非遗技艺等跨越千里，让双河学子共享优质中华优秀传统文化盛宴。

湖北工业大学第27届研究生支教团志愿者吴雪茹是“云端之约”课堂主讲人。“我们开展云端课堂，不只是简单的知识讲授，更希望引导学生们深刻读懂，中华优秀传统文化是各民族共同的精神财富。”云端课堂内容丰富，中华经典诵读、非遗手工教学、红色故事宣讲轮番开展。两地学子隔空联动，共绘民族团结风筝、同诵经典诗词，在跨地域文化对话中增进情感、凝聚共识。

“线上云端课堂打破时空阻隔，线下研学实践拉近心灵距离，让文化润疆走深走实，让各族青少年在文化交流中增进情谊。”五师双河市团委书记郭艳庭表示。屏幕两端，荆楚风情与兵团文化相互碰撞、双向滋养，各族青年互学互鉴、共同成长。

“教育的本质不是灌输知识，而是点燃希望、照亮成长。”这是方瑶瑶在长期支教实践中总结出的心得。项目创设“成长之约”实践板块，带领学生走进社会，在实践中锤炼品格。重阳节走进敬老院陪伴老军垦，聆听屯垦戍边峥嵘岁月，清明节祭扫英烈，感悟信仰力量、赓续红色血脉。“各类实践活动，既提升了学生综合素养，更引导青年在实践中感悟家国担当、厚植爱国情怀。”郭艳庭说。

湖北工业大学团委书记李俊勉励研究生支教团成员：“要当好推进民族团结进步的友好使者，让中华民族共同体意识的种子开花结果。”五年接续坚守，这份初心与使命已然落地生根：受助学子以志愿者为榜样，主动加入“铸匠”青年志愿者协会，让爱心接力、薪火相传。

自2021年项目落地五师双河市以来，一批批志愿者跨越山海、接续奔赴，用青春接力守护边疆学子成长。

“用一年不长的时间，做一件终生难忘的事。”从长江之畔到天山脚下，从三尺课堂到实践阵地，从晨光熹微到暮色沉沉，志愿者们以青春赴使命、以真心润童心、以实干促交融，让民族团结之花在天山脚下常开长盛。