八师石河子市建成101个社银一体化服务网点
石河子讯(兵团日报全媒体记者赵优 通讯员戴学青)“以前办理养老保险待遇资格认证,只能等子女休息日回来帮忙在手机上操作。现在,在楼下的银行网点几分钟就能办好。”近日,在农行石河子兵团分行社保服务专区办理业务的李文老人为高效便捷的社保服务点赞道。
近年来,八师石河子市社保中心持续深化社银协同联动,推动社保经办服务阵地向城区社区、团场银行网点延伸,高标准打造城区步行15分钟、团场连队辐射5公里的社保便民服务圈。截至目前,该师市已建成社银一体化服务网点101个,覆盖全部街道社区与重点团场连队,可办理待遇资格认证、参保证明打印等20余项高频社保业务,形成以师市社保经办大厅为核心、银行网点为分支、连队便民点为补充的全域社保服务网络。
为确保所有银行合作网点服务同质同标,八师石河子市社保中心推行全域标准化统一管理:推出“社银通”专属服务标识,方便职工群众快速识别;统一划分独立社保服务专区,规范窗口布局;统一梳理全品类业务材料清单、操作流程与服务规范,实现办理标准无差别;建立常态化培训与日常督导闭环机制,定期开展兵团社保政策解读、系统实操专项培训,不断提升办事职工群众的获得感和满意度。