树立和践行正确政绩观丨公证服务零距离 温情司法暖民心

兵团日报全媒体记者史进

“年纪大了，出门办事腿脚不方便，没想到工作人员主动上门为我服务，帮我解决了难题！”近日，一师一团85岁独居老人魏青梅（化名）为公证人员的贴心服务点赞道。

老人的老伴早逝、且无儿无女，自行办理公证业务力不从心。了解到老人的实际困难后，阿拉尔市公证处当即安排两名公证人驱车130余公里，上门为老人办理意定监护协议公证。

今年以来，一师阿拉尔市司法局坚守司法为民初心，聚焦职工群众和企业办事堵点、难点，持续深化公证领域“放管服”改革，指导辖区公证机构优化服务模式、精简办事流程、延伸服务触角，推动公证服务提质增效，把法治温暖送到职工群众心坎上。

一师阿拉尔市司法局还全面落实容缺受理、告知承诺工作机制，优化完善8项高频公证事项办理流程，采取“简单事项立等可取、复杂事项代办邮寄、业务信息线上线下核验”等举措，大幅提升办事效率；聚焦高龄、重病、残疾等特殊群体办证堵点，持续做实公益公证服务，通过推行上门办证、费用减免等暖心举措，精准破解特殊群体办证难题；创新推出“绿色继承”公证服务，为职工群众跨部门调取证明材料提供无偿服务，有效破解职工群众公证事项“跑腿多”问题。今年上半年，该师市公证机构累计为生活困难等特殊群体办理公证费用减免事项28件，办结“绿色继承”公证业务148件。

与此同时，一师阿拉尔市司法局聚焦营商环境优化，瞄准企业公证办理流程烦琐、周期长等痛点，指导公证机构重构服务流程、创新线上服务模式，进一步精简申报材料、压缩办理时限，全面推行远程“零接触”线上公证服务，开通惠企“绿色通道”，落实延时服务、当日出证、数据共享核验等举措，为企业经营发展保驾护航。今年上半年，该师市公证机构已为12家民营企业提供“绿色通道”服务。