八师石河子市持续推进“红色物业·幸福石城”建设

物业有了“主心骨” 居民有了“贴心人”

石河子讯（兵团日报全媒体记者刘美惠子）日前，石河子市新城街道八小区居民张秀芳家中暖气管道突然漏水。她给物业服务站打电话求助，20分钟后，维修人员带着工具就上门了，同行的还有社区派驻小区的网格监督员。从发现问题到维修完成，前后不到两个小时。张秀芳在服务意见簿上写下四个字：“非常满意”。

这是八师石河子市持续推进“红色物业·幸福石城”建设的一个缩影。近年来，该师市把党建引领作为破解物业管理难题的关键抓手，坚持以社区党组织为牵引，协同联动居委会、业主委员会（以下简称“业委会”）、物业服务企业，推动基层党建工作与物业服务有机融合，不断提升社区治理效能。截至目前，八师石河子市推动成立物业党组织11个，各街道组建业委会77个，向113个物业服务站选派党建指导员，实现党建引领物业服务全覆盖。

据了解，八师石河子市持续健全物业行业党组织运行管理制度，配齐配强专职工作人员，全面实行“双向进入、交叉任职”——推荐符合条件的社区工作人员通过法定程序兼任业委会委员，吸纳物业服务企业负责人、业委会委员担任社区“两委”兼职委员，吸收符合条件的物业服务企业职工担任兼职网格员，社区党委（党组织）向各物业服务企业派遣党建指导员，推动社区和物业从各管一段转向同频运转。

机制理顺了，服务便跟着居民需求走。围绕“一老一小”等急难愁盼问题，居委会、业委会和物业服务企业实行“三位一体”议事协商机制，居民通过电话、微信群、公众号等，积极反映各类诉求，社区工作人员和网格员定期走访，实现接诉即办。新城街道十五社区推出红色物业志愿服务清单，开展“亮灯行动”“水电暖安全巡检”“红色物业服务市集”等组团式和项目化服务。“和社区融合以后，我们的服务力量壮大了，能第一时间解决居民反映的问题，工作做得更细了，居民满意度更高了。”十五社区物业服务企业负责人唐海洋说。

与此同时，八师石河子市健全物业服务企业“红黄黑榜”管理制度，开展物业投诉专项整治行动，推进“红色业委会”扩面提质行动，细化委员任职条件、规范选举程序、建立退出机制，推动党员和物业骨干力量“双向培养”，不断提高物业行业党建骨干队伍能力素质，提升物业行业党建工作水平。

“物业管理连着千家万户，是基层治理的神经末梢。”八师石河子市住建局相关负责人表示，将进一步发挥红色物业服务力量，推进城市基层精细化治理、精准化服务，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。