兵团社保中心全面提升服务能力

乌鲁木齐讯（胡杨网记者韩晓怡 通讯员李建军）2021年，兵团社保中心共确定394对师徒关系，通过“带工作、带生活、带思想”，不断提升年轻干部工作能力。

兵团社保中心坚持“干什么学什么，缺什么补什么”，将推进社保业务标准化和开展干部大培训相结合，全面提升社保干部的工作能力和工作水平。实行“线上”和“线下”培训相结合，将培训触角延伸到基层每名工作人员。采用“引进来、送出去”等多种方式培训工作人员，全年培训2000余人。

按照“建有用之言，献管用之策”的原则，鼓励社保工作人员从社会保险经办服务等群众关心的难点痛点方面建言献策，梳理矛盾问题。开展“我为社保建言献策金点子”活动。共征集社会保险经办管理、风险防控等7大类1000余条“金点子”，评比筛选采纳239条，充分调动工作人员建言献策的积极性和思考工作的主动性、创新性。

兵团社保中心持续深入开展业务技能练兵比武活动，“日日学、周周练、月月比”，中心选派人员参加比武练兵兵团赛获得好成绩，培养一批“人社知识通”“业务一口清”。

兵团社保中心推进兵团、师、团实施经办服务“好差评”。持续推动关联事项“打包办”“提速办”“简便办”。推进社保“跨省通办”。做好社保经办适老工作，优化对老年人等特殊群体的便民服务。编制“十七连涨”养老金增涨“明白卡”、机关事业单位退休“中人”养老金计发“明白卡”、企业职工退休养老金计发“明白卡”，让退休人员真正实现“看得懂、算得清”。深入团场、社区、参保单位和企业开展上门服务，现场解答解决参保单位、职工群众和老年人参保缴费、待遇发放、资格认证等实际问题，开展社保政策宣传。

深入践行“我为群众办实事”活动，成功问候退休人员74.1万人，占退休人数99.5%，解答退休人员问题17028个。