十三师新星市：咱们社区，办事有速度， 服务有温度

火箭农场湘江路社区是2021年8月刚成立的新社区，16个工作人员管理着火箭农场前进大道从宴和天下到润泽园的所有商住小区，辖区有近5000住户和500余家商铺。

忙，是这个社区党群服务中心给人的第一印象。

有温度，是这个社区党群服务中心给人的第二感觉。

虽然社区成立时间不长，但为民服务的每一件事，这个社区都做得有速度，也有温度，不信，跟记者去听听社区里的那些故事。

“咱也有了室内活动场所”

作为新兴的餐饮聚集区，湘江路社区辖区内的9个小区多是商住两用的小区，这里的商铺多，租金贵，说是寸土寸金也不为过，居住在这个社区里的年轻人多，老年人以来帮年轻人带孩子的群体居多。

入冬后，社区工作人员在日常走访中，居民们纷纷提到了一个问题，那就是社区没有室内活动场所，其他的季节还好，入冬后室外不适合老年人活动了。这作为一个亟待解决的问题摆上了社区工作的议事日程。

通过走访了解，在居龙小区内有一处105平方米的房子，是开发商租给小区内的一家幼儿园使用的，经过和开发商反复协商，最终开发商将这一场所提供给社区作室内活动场所。湘江路社区党支部书记陈彦斌马不停蹄地找到团场党委反映情况，团场党委迅速安排，为活动室购置桌椅等设备，每年产生的水电暖等费用全部由团场承担。

得知这一消息的居民们开心极了，互相转告：“咱也有了自己的室内活动场所！”

细微之处见真情

时值大学生返乡的高峰期，社区群里早早就广而告之家有返乡大学生的到家后要提前报备，遵守疫情防控指挥部的要求返乡第一天、第四天和第七天到社区开具核酸证明，然后去医院做核酸。

一日，辖区居民大四学生小吴来到社区开具核酸证明，社区工作人员与她寒暄中听小吴提了一句说自己的妈妈前两天不慎摔倒致使锁骨骨折，因为家中经济拮据，拒绝了医生做手术的建议，在家休养。

对小吴一家的情况，陈彦斌非常了解，小吴的母亲王秀琴（化名）与丈夫离婚多年，独自一人靠打零工将小吴姐妹俩拉扯大，如今小吴读大四，妹妹读高三，王秀琴这一受伤，家中面临的最直接的困难就是没有收入了，眼看着即将过年，这让母女3人怎么过这个年呢？

社区工作人员赶紧上门了解情况，王秀琴确实是迫于经济的压力没有住院做手术，虽然有医保，但是还有自己负担的一部分，这让她有些犹豫，再加上春节就在眼前了，她不愿在医院里过年。在社区工作人员和两个女儿的反复劝说下，王秀琴终于松口愿意在春节后去医院做手术。

虽然王秀琴同意做手术了，但社区工作人员的心情并没有明朗起来，回到办公室，社区召开了工作会议，如何帮王秀琴母女3人安然度过眼前的这个春节是唯一的议题。最终，由社区出面为王秀琴母女向团场申请了2500元临时救助金。

“有了这笔钱，至少这娘仨是能顺利过个年了！”社区工作人员心里的一块大石头算是稍稍落了地。

为民服务有温度

“做社区工作久了，有时也难免感叹，有些人确实非常不幸。”陈彦斌这样说。

让他发出如此感叹的是住在公租房的火箭农场一连退休职工何宽。何宽与妻子早年离异，唯一的儿子25岁在乌鲁木齐打工时意外去世，儿子去世后没多久何宽被诊断出罹患胃癌，每月1900元的退休工资仅够每个月的药费，为了治病，何宽卖掉了自己的房子做了胃切除手术，手术切除了三分之二的胃，出院后的何宽无处可去，他找到了社区。

社区为何宽申请了公租房，并破例为他申请了低保。今年起，国家对于申请低保的条件审查越来越严格，何宽这样已有退休工资的人不属于低保对象，他即将失去每月600余元的低保金。

这几天，陈彦斌得知国家对失独家庭有补助政策后，就开始张罗着给何宽申请这项补助。“这项补助申请下来后，何宽每年收入和拿低保金时差不多。”陈彦斌说。

自湘江路社区成立以来，社区始终以实际行动践行为民服务宗旨，从居民身边日常的一件件小事入手，着力解决居民“急难愁盼”问题，不断提升居民生活幸福感，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。