2021年度“中国好人”事迹巡礼·江苏 | 顾凤娟

岁月如歌，奏响好人乐章；初心如炬，辉映道德力量。2021年度，网上“我推荐我评议身边好人”活动共推评“中国好人”1217人（组）。值此新春佳节，让我们一起重温感动，点赞榜样，为他们送上新春祝福。

今天与您分享的是江苏省文明办推荐的2021年12月敬业奉献类“中国好人”顾凤娟的故事。

顾凤娟，江苏省苏州市海外旅游有限公司导游。1999年，顾凤娟从服装厂下岗，闲暇在家无意中翻开一本关于苏州园林的书后，一个梦想种在了她心里——苏州这么好，要让更多人了解苏州。

毫无基础的顾凤娟凭着一腔热情孜孜不倦学习，在2001年自学考取了导游证，从此开始了自己的导游职业生涯。

为了讲好家乡故事，她拜师学唱苏州评弹，一丝不苟地练习普通话的吐字发音，利用业余时间搜寻与苏州文化有关的小道具，把鲜活的苏州生活介绍给每个聆听者。因为讲解生动有趣，她的受众越来越广，爱上苏州的“粉丝”也越来越多。

顾凤娟的讲解之所以可以做到出口成章、妙语连珠，归根结底是因为她的勤学勤记。她梳理城市文化脉络，深挖地方文化资源，为苏州诸多文化景观、世界遗产编写导游词和材料，不断提升业务水平和服务技能。

20年来，她坚守行业一线，累计接待文化旅游团队2400场次，服务超过5万人次，不仅零事故零投诉，还收获了行业内外的赞誉。