唐峰：每个包裹都是一份责任

●兵团日报全媒体记者 刘美惠子

“您好，您的京东快递到了，待会儿给您送过去。”3月11日10时，京东乌鲁木齐市万象营业部快递配送员唐峰正在给客户打电话，开始派送他今天的第一个快递包裹。

像这样的电话，唐峰一天平均拨出120多个。

10时，整座城市刚刚进入工作节奏，但唐峰的一天，从7时就开始了。当大部分人还在休息时，唐峰已经开始了一天的忙碌。他要在8时前赶到营业点卸车、分拣、消杀，领取自己所属片区的快递包裹，并将快递包裹分类装车，派送至各个单位、小区。完成派送后，唐峰要在14时前赶到营业点，重复上午的步骤。19时，派送完当天的快递包裹，唐峰回到营业点打包发出当天收揽、需要寄出的快递。

从十二师师部到新天润片区，唐峰负责的点位多、跨度大。快递到站那一刻，他和同事们就开始和时间赛跑，在“次晨达、特快送、京准达”的要求下，他们一刻也不能耽误。

这几年，电商发展迅速，唐峰派送、收揽的快递包裹不断增加，遇到网购高峰期时，他一个人一天要派送200多个快递包裹。

从去年年底至今，唐峰在京东乌鲁木齐市万象营业部工作了3个月。“刚参加工作时，我对十二师很多地方和路况不熟悉，就牺牲午休时间，奔波在街头巷尾，熟悉路况，记录小区、单位位置。”唐峰笑着说，“现在好多了，有一定经验了，每天看一遍所有包裹的寄送地址，规划好当天的‘行车地图’，效率提高不少。”

统建房小区、十二师师部、十二师政务服务中心……开始派送前，唐峰把快递包裹的地点、件数牢记于心，而后开启“飞奔模式”。核对收件人身份、签字、撕单，唐峰动作利索，迈着大步穿梭在楼宇之间。

工作间隙，唐峰一边麻利地派件，一边和记者分享总结的小技巧：“工作日的时候，如果派送地址是十二师机关，尽量不要打电话，这个时候大部分人都在开会；派送人员集中的小区，一定及时和客户打电话，确认每一单快递的动向，避免快递丢失……”

从事这份工作，经手的快递太多了，遇到被收件人误解的情况时，他也会心烦，但每天最担心的事，就是怕快递包裹受损，客户的利益受到损害。“每个包裹都是一份沉甸甸的责任，是客户的信任，我不能辜负。”唐峰说。