乌鲁木齐：优化就诊全流程 制订“送诊接回”工作责任制

乌鲁木齐讯（天山网-新疆日报记者苏璐萍）8月29日晚，自治区人民政府新闻办公室召开疫情防控新闻发布会。

会上，乌鲁木齐市人民政府副秘书长刘谦就广大市民和网友关心的医院就诊后返家不畅进行了解答。

关于近期很多患者反映在医院就诊后返家渠道不畅的问题，乌鲁木齐市通过网络、12345市长热线等多个渠道已有全面了解。一些急诊、急症患者在医疗机构就医结束后，确实遇到不能及时返家的问题。

具体来说，一是就诊患者就诊或治愈出院后需社区研判才能回到社区，而基层研判能力不足、效率不高，不能够及时决定，导致患者返家时间拖延。二是出院前医疗机构要出具24小时内核酸检测报告，核酸检测报告结果有拖延现象，导致社区不能及时接患者返家。三是医院与社区之间协调沟通有时脱节，出院信息不对称，使该出院患者返家时间拖延。四是社区的保障车辆和人员紧缺，工作中往往顾此失彼、跟不上。

针对以上问题，经相关部门研究，乌鲁木齐市优化了送医、接诊、诊疗、出院流程。尤其在出院返家环节，制订“送诊接回”工作责任制，确保患者“送得去、接得回”。具体流程是：在患者出院前，各医疗机构先行整理好患者相关信息，提前一天告知所在社区出院患者名单。社区在接到信息后，第一时间上报所辖区（县）疫情防控工作指挥部开展研判，并在24小时内反馈研判结果。社区要先行做好车辆、人员的准备工作。医院将出院证明及24小时内核酸检测阴性报告交患者后，即刻通知社区，由社区安排专用车辆点对点接回，中途不逗留，全程实行闭环管理。同时，社区开展患者返家后信息登记和患者所在楼幢、单元的终末消毒工作。