阿拉尔市西北兴业城市服务有限公司优化服务让居民更满意

阿拉尔讯（刘菊） “只要居民有需求，志愿服务队就会主动上门服务，特别是在疫情防控期间，他们带头当好‘守门人’，为居家隔离人员购买生活用品，感觉很贴心。”8月29日，谈及阿拉尔市西北兴业城市服务有限公司“红色物业志愿服务队”，家住一师阿拉尔市三五九小区居民高志军如是说。

近年来，阿拉尔市西北兴业城市服务有限公司秉承“全心全意为群众办实事”的服务理念，不断深化基层党建和基层治理融合，成立一支由党员为主体的“红色物业志愿服务队”，以党建为引领，用心用情为民服务，着力解决环境整治、文明城市创建、基础设施建设等群众反映集中突出的问题，推动问题在一线发现、一线协商、一线解决，演绎了一段段“为民服务”的暖心故事，今年以来为居民解决生活中的痛点难点问题共计75件，提高居民获得感和幸福感。通过问卷调查，居民满意率达98%以上。

“通过开展志愿服务，让辖区居民感受到我们物业服务的温暖，有效提高了大家的参与感、获得感和幸福感，进一步增进了与广大居民的感情。” 阿拉尔市西北兴业城市服务有限公司“红色物业志愿服务队”负责人刘清辉说。

“我们年纪大了，出门干啥也不太方便，有啥事只要打个电话，志愿服务队的同志就到了，帮着我们解决问题。”居民季丁生高兴地说。

据了解，阿拉尔市西北兴业城市服务有限公司将不断深化物业党建引领作用，聚焦居民关心关注的小事，促进党的建设和物业服务同频共振，以暖心服务点亮民心。