王风云：让每一个需要帮助的居民都感受到温暖

兵团日报全媒体记者王素凡

王风云（左）疫情期间给困难群众送去物资（资料图片）。王风云 提供

“以前单元门口都是台阶，很不方便，我向王姐提了建议，没几天无障碍坡道就修好了，我坐轮椅出行也方便多了。”10月13日，在十二师三坪农场祥和小区，居民袁林高兴地说。

袁林口中的“王姐”，是三坪农场社会事务服务中心副主任王风云。

“我2012年就在农场做民政工作，工作内容基本上都是跟职工群众打交道，他们有什么解决不了的问题，都会找我，时间长了，大家都叫我‘王姐’。”王风云笑着说。

近年来，三坪农场在执行社会救助政策、服务困难群众、强化日常管理等方面精准发力，有效解决了困难群众的生活保障和困难救助问题。本轮疫情发生以来，三坪农场对低保、特困户等527户困难家庭开展了七次走访，并送去了生活物资。

“无论是高龄老人还是残疾人，我能做的就是尽可能贴近他们的生活，了解他们的实际困难，从细微处着手，帮助他们克服困难。”王风云说。

为了更好地解决高龄独居老人家庭存在的“隐形”障碍，王风云带领工作人员入户走访，了解情况，按需帮扶。

“今年我家新装了一个起夜灯，别提多方便啦。”家住三坪农场融合社区的高龄老人陆翠英开心地说。

起身辅助器、闪光烧水壶、洗澡椅、换鞋凳，在王风云的努力下，一件件残疾家庭便民“神器”进入了残疾人、独居老人的家庭，满足了他们的日常生活需求，提高了他们的生活幸福指数。

除了进行家庭无障碍改造，王风云还会对辖区部分独居老人进行电话关怀。

“有些独居老人在家里没人陪伴，心情特别低落。这个时候就需要我们经常跟他聊聊天，帮助纾解一下心情。”王风云说，“辖区内的困难家庭，基本上我都很熟悉，跟他们聊聊天，他们心情也没那么闷了。”

主动上门服务、帮助特困家庭申报医疗救助、宣传救助政策，三坪农场社会事务服务中心围绕解决职工群众最关心、最直接、最基本的问题，努力为最低生活保障家庭、残疾家庭等群体解难题、办实事、做好事。

“在困难救助这条路上，我们不会落下一个人，要让每一个需要帮助的居民都能感受到温暖和关怀。”王风云坚定地说。

寄语：

党的二十大胜利召开，让身为党员的我很激动。今后，我们将继续以职工群众为中心，探索创新社会救助模式，聚焦特殊群体、给予特别关爱，多举措全方位扎实推进社会救助工作，织密织牢温暖保护网，让社会救助更有温度。

（王风云 口述 兵团日报全媒体记者王素凡 整理）

《兵团日报》（2022年10月19日第5版）