天富供电产业为“网上课堂”提供电力保障

石河子讯（游法法）“十分感谢你们，这下孩子可以安心上网课了。”近日，家住八师石河子市东明新村的邵女士对前来维修的天富供电产业工作人员说。

据了解，当天上午，邵女士的女儿正在上网课，家中突然停了电，焦急之下，邵女士便立即联系天富供电产业的工作人员。

“您不要着急，我们尽快过去处理。”在接到报修电话后，天富供电产业市区配网所副主任王鲁星一边准备抢修所用的备品备件。做好个人防疫保护措施的王鲁星和另一名值班人员到达现场后，立即进行摸排检查，确定故障是该用户出线开关损坏，便立即将损坏的开关进行了更换。

据了解，为保障辖区内师生拥有良好的学习环境，该产业严格执行24小时值班制度，组织工作人员通过电话、微信群等方式，摸排了解辖区师生上网课用电情况。加强对小区的线路、变压器巡视测温，及时处理用电隐患，全力为师市广大师生上网课提供安全可靠的电力保障。

下一步，该产业将加强疫情期间的服务力度，为客户提供差异化、个性化服务，不断提升客户服务满意度。