“暖气片暖暖的，心里也暖暖的”

兵团日报全媒体记者兰玲玲 通讯员邹漫华 实习生李杰

乌鲁木齐西城热力有限公司西山农场六分公司点炉现场（资料图片）。图片由乌鲁木齐西城热力有限公司提供

立冬了，天气一天比一天冷，居民家里暖气热不热？室温足不足？“在常态化疫情防控形势下，作为热力行业国企，必须扛起民生保供主责，全力做好冬季保供工作。”位于十二师的乌鲁木齐西城热力有限公司总经理任杰说，要千方百计提升各族群众的“温暖指数”。

根据《乌鲁木齐市城市热力管理条例》规定，乌鲁木齐西城热力有限公司提前10天开启供暖工作。

“3,2,1……点火启炉！”9月30日16时，随着对讲机传出一声有力的指令，乌鲁木齐西城热力有限公司旗下的25座锅炉陆续点火。在设备巨大的轰鸣声中，2022年至2023年度供暖季正式开启，各族职工群众纷纷叫好。

乌鲁木齐西城热力有限公司在严格做好疫情防控工作的前提下，于9月25日前完成供热一次管网、二次管网注水工作，做好所有设备冷态运行调试工作，扎实有序夯实供暖各项准备工作，确保近1200万平方米辖区内的8万户居民供暖需求。

各方聚力保供暖。十二师与国家能源集团新疆能源有限责任公司签订协议，保障燃煤数量。乌鲁木齐西城热力有限公司优化煤炭采购内部管控流程，拓宽煤炭市场采购渠道，目前已储煤2.17万吨，购买天然气520万立方米，可有效保障燃煤锅炉30天的煤炭消耗和燃气锅炉20天的燃气消耗。

扛稳防疫保供责任，在乌鲁木齐西城热力有限公司和所属7个热力分公司，21部热线电话、报修电话24小时畅通，“12345”诉求热线及时进行解答。公司领导下沉一线与员工吃住在一起，坚守在岗位，确保热力生产和供热质量双提升。

“自9月30日至11月5日，我们共接到报修电话2378个，上门维修203户，视频或电话远程指导解决2175件。” 任杰说，公司组织专业知识过硬的司炉、维修人员保障供热生产正常运行，并从专业角度帮助居民解决一系列相关问题，受到广泛好评。

《乌鲁木齐市城市热力管理条例》规定，在供热期内，居民室内温度应不低于20摄氏度，乌鲁木齐西城热力有限公司为让居民过个暖心安心的冬天，决定提高供热温度，将平均室内气温稳定在22摄氏度以上，为此，公司将多承担280万元的燃煤、燃气费用。同时，公司在物资采购、运输保障、热力生产、事故抢修、线上收费等方面提供保障服务，力求让辖区群众“寒冬不寒、暖气更暖”。

在疫情防控下想居民所想，忧居民所忧，乌鲁木齐西城热力有限公司承诺“欠费不停暖”，保证居民温暖过冬。“暖气片暖暖的，心里也暖暖的。”十二师一〇四团西城南社区居民王彩霞说，这个冬天，安心过冬！

《兵团日报》（2022年11月13日第3版）