二十大精神在基层丨下好化解矛盾纠纷“先手棋”

兵团日报全媒体记者王钰、通讯员李文艳

“前些日子灌溉用水水压时大时小，影响作物生长。团场干部及时赶来，帮助我们解决了问题，非常感谢他们。”9月1日，九师一六六团六连职工向记者表示。当日，在接到职工反映的问题后，团场工作人员迅速赶到连队与职工沟通，联系相关部门协调解决了灌溉水水压不正常的问题，获得职工们的一致好评。

今年，一六六团认真学习借鉴“枫桥经验”，推行网格“吹哨”、部门“报到”机制，下好化解矛盾纠纷“先手棋”。网格员们成为兼职矛盾纠纷调解员，常态化开展民情走访活动，以“柴米油盐”等居民关注的小事为切入口，通过网格“吹哨”求助，联络相关职能部门迅速响应回应，及时帮助职工群众排忧解难，化解矛盾纠纷。

近年来，一六六团统筹现有资源，建立便民工作站、多元解纷工作站，健全与司法所、法院等单位的联动机制，力争将矛盾纠纷化解在基层；依托九师白杨市打造的可办理、可查询、可跟踪、可监督、可评价“民意直通车”平台，做好政务服务，推动数据多跑路、群众少跑腿。目前，该团“民意直通车”平台对职工群众反映诉求的办结率达100%，职工群众满意率达100%。