钱塘观澜丨贴心服务 情暖场内外

邓剑洋

排球赛场上的“快擦手”、运动员村的讲解员、主媒体中心的引导员……在赛事运行、观众服务、后勤保障等多个领域，3.76万名赛会志愿者“小青荷”以热情周到的服务为赛事提供保障，成为赛场内外的一道风景。

一句句温馨的话语、一次次贴心的帮助……“小青荷”以饱满热情和暖心服务扮靓亚运、点亮城市，他们还成为文化交流的使者。从运动员村的“文化屋”到主媒体中心的城市文化展厅，八方来客通过志愿者的热情介绍感受中华优秀传统文化的魅力，人们在交流中增进友谊。

除了赛会志愿者，城市志愿者的服务同样值得点赞。在杭州，148万名城市志愿者分布在大街小巷；在宁波，800多个城市志愿服务站点投入使用；在湖州，64个文明驿站分布在赛场周边、交通场站、旅游景点等重点区域。“人人都是志愿者”“人人都是东道主”的理念深入人心，进而化为市民的行动。以杭州亚运会为契机，城市文化得以涵养，城市品质得以提升。

以暖心服务拥抱亚运赛事，传递温暖情谊，赛场内外，广大志愿者为杭州亚运会增添了更多温馨。

《 人民日报 》（ 2023年10月07日 05 版）