今日观点丨以一流服务营造一流营商环境

李志军

“硬实力”体现了一个地方经济发展程度和规模，而文化、教育、服务等“软实力”则是决定经济发展潜力的重要标志。在“软实力”当中，营商环境尤为重要，谁能提供优质营商环境，谁就能抢占先机、赢得未来。近年来，十二师持续开展“代办帮办”服务，着力优化营商环境，主动靠前服务，为企业发展护航，让市场主体安心更暖心。

拼营商环境，要让服务“更上一层楼”。有什么样的工作作风，就有什么样的营商环境。要加强“代办帮办”队伍建设，做到主动问、贴心办，根据不同人群的诉求提供精准服务。要用心倾听职工群众和企业诉求，建立健全问题收集和化解工作机制，全力以赴帮助企业纾困解难，切实当好“金牌服务员”，推动解决一批办事过程中的难点堵点问题。要大兴调查研究之风，围绕政务服务存在的突出问题，找准症结，认真研究，推动问题解决，进一步摸清市场主体和职工群众所想所急所盼，让职工群众和企业获得高品质的办事体验。

要着力在优化审批流程、提升服务质量、完善硬件设施上下功夫，让企业办事更简便；要抢抓数字经济发展机遇，建立数据供需对接机制，持续提升公共服务数字化水平，让政务服务“触手可及”；要严格按照法律法规办理各类事项，依法平等保护各类市场主体合法权益。

营商环境好不好，市场主体最有发言权。各级各部门要因地制宜、发挥优势，进一步聚焦改善营商环境这个关键环节，以更大力度深化“放管服”改革，落实惠企政策，破解企业急难愁盼问题，以一流服务营造一流营商环境，让市场主体投资更放心、发展更安心、干事更顺心。