七师一三七团：“小网格”汇聚“大能量”

兵团日报全媒体记者陈靖茹、通讯员隋梅

11月14日，七师一三七团金边南路社区收到一面锦旗，上面写着“为民办实事 为民解困难”，这是辖区内孤寡老人杨华芝送来的。

近年来，一三七团牢固树立“以人民为中心”的发展理念，积极践行新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷排查调解工作与网格工作结合起来，切实做好辖区社会矛盾纠纷排查化解工作。

“问题在哪里，网格员就在哪里。只要群众‘吹哨’，网格立即响应，社区立即派单，部门及时联动，保证了网格内事项能够及时发现、快速处置。”一三七团社会治安综合治理中心负责人赵雪娟说。

10月18日，在金边南路社区业主委员会“心晴驿站”调解室内，居民李林（化名）和王刚（化名）握手言和，“感谢社区及时解决了我家漏水的问题，化解了我们两家人心头的‘疙瘩’。”李林说。

据了解，一三七团整合司法、派出所、金牌调解员等专业资源，搭建由连队（社区）党支部牵头、多部门积极配合响应的协商议事调解平台，在矛盾纠纷日常调解、解答群众疑问等方面发挥作用。“心晴驿站”调解室的设立就是一次成功的探索实践。

2021年，一三七团党委下发方案，要求全团298名在职党员干部到社区报到，各连队（社区）设立群众工作接待室，按照“有诉必理、有理必果、有果必复”的原则，每天由一名副科级干部、“两委”成员按规定流程，及时回应群众诉求，杜绝“久拖不办”现象，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早调处。据介绍，截至目前，一三七团下沉干部到基层走访1130人次，排查矛盾纠纷424件，调处矛盾纠纷成功率达98.5%，营造了和谐稳定的社会环境。