改革“深一度” 服务“进一步”

李志军

近年来，兵团不断完善便民服务措施，推进医疗保障四级经办体系建设，着力解决基层职工群众医保业务办理中的实际问题，打通医保经办服务“最后一公里”，提升了职工群众的获得感和满意度。

经过多年努力，我国已建起世界上规模最大的基本医疗保障网。然而，随着人民群众对健康福祉的需要日益增长，医疗保障领域发展不平衡不充分的问题逐渐显现，亟须进一步深化改革。

深化医疗保障制度改革，要以问题和需求为导向，优化医疗保障公共管理服务，提升服务精细化便捷化水平。一方面，要加快推进服务事项网上办理，推动“互联网+医疗”新业态快速发展，打造集在线咨询、网办指导、智能回访、精准分析于一体的智能医保经办服务平台，实现线上线下互联互通，精准掌握参保人的就医动向，畅通医保政策咨询和业务办理渠道，方便参保人“网上办、就近办、暖心办”。另一方面，要继续深化医保领域“放管服”改革，加快推动医保服务向连队、社区下沉，并结合基层实际，考虑不同参保人的实际需求，动态调整下沉的医保服务事项，让职工群众在“家门口”就能享受优质便捷高效的服务。

医保服务关系职工群众切身利益。要进一步完善经办管理和公共服务体系，推动医保服务创新，提供更加精准精细的服务；建强医保经办服务队伍，打造与新时代医疗保障公共服务要求相适应的专业队伍，建立健全与管理服务绩效挂钩的激励约束制度；积极引入社会力量参与经办服务，规范和加强与第三方机构、社会组织的合作，完善激励约束机制，不断探索医保经办新模式。

让数据多跑路、群众少跑腿，是时代所需、群众所盼。期待相关部门不断完善机制，让职工群众享有更高水平、更加高效的医保服务。