兵团多措并举切实发挥人民调解“第一道防线”作用

2023年以来共为8.8万职工群众提供调解服务 调处案件成功率达99.5%

乌鲁木齐讯（兵团日报全媒体记者史进）“多亏了你们耐心、高效、专业的调解，让我的事情得到圆满解决，你们服务太好了……”近日，家住八师石河子市的居民徐某和某房屋中介公司因房屋买卖合同问题产生了纠纷，在石河子东城街道人民调解委员会的耐心调解下，房屋中介公司表示愿意承担违约责任，补偿徐某的损失。

东城街道调委会通过耐心调解、以案释法圆满化解矛盾纠纷，是兵团各级人民调解组织用心、用情、用法为职工群众排忧解难的一个缩影。近年来，兵团各级人民调解组织和广大人民调解员，积极站稳调解工作的人民立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断化解矛盾纠纷，充分发挥了人民调解维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用，为平安兵团、法治兵团建设作出了积极贡献。

2023年以来，兵团各级人民调解组织累计开展矛盾纠纷排查27384场次，预防纠纷9338件，调处案件40000件，调解成功39822件，案件调处成功率达99.55%，调解协议涉及金额达16.02亿元，服务职工群众8.8万余人。

为进一步形成“大调解”工作格局，兵团司法行政系统健全完善“警调”“诉调”“访调”等对接机制，进一步加强各类调解衔接联动，逐步完善以人民调解为基础，行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局。积极构建兵、师、团、连四级调解组织网络，不断推动行业性专业性人民调解组织建设。

截至目前，兵团共有各级人民调解委员会3017个，已建成行业性、专业性调解委员会249个，成为各领域矛盾纠纷化解的新途径。各级调解组织应驻尽驻，共计派驻人民调解组织78个，其中，派驻人民法院22个，派驻公安派出所40个，派驻信访部门16个，与2019年相比，派驻调解组织上升70%。

兵团各级人民调解组织和人民调解员通过线下实地走访，线上职工群众交流群及时获取和掌握矛盾纠纷隐患和法律服务需求，就地开展矛盾纠纷预防与化解，把调解触角延伸到基层社会治理的末梢，实现了“小事不出连、大事不出团、矛盾不上交”。

兵团司法行政系统建立了常态化分级分类培训机制，提高人民调解员化解新形势下矛盾纠纷的专业能力，使得人民调解员队伍进一步优化，能力素质进一步提升。目前，兵团共有人民调解员15151名，其中专职人民调解员1003名，大专学历占95%，比全国平均水平高4个百分点。兵团选聘的专职人民调解员人数从2019年的500余人发展壮大到目前的1003人，增长率为106%。