为户外劳动者提供更加贴心的服务

王 颖

在我们的日常生活中，环卫工人、快递员、外卖员等户外劳动者发挥着不可或缺的作用。近年来，为了帮助户外劳动者解决“吃饭难、喝水难、如厕难、休息难”等现实难题，兵团整合多方资源，充分利用既有设施，建设一批工会户外劳动者服务站点，让他们冬有地方取暖、夏有场所纳凉、渴有热水供应、累有站点歇脚，感受到了社会的关爱和家一般的温暖。

户外劳动者服务站点是户外劳动者们的第二个“家”，要让这个“家”更好为户外劳动者们“遮风挡雨”，还需在实用管用上多下功夫，努力拓展其功能，提升实用性，让站点服务暖心又贴心。

户外劳动者服务站点要“触手可及”。广大户外劳动者冒酷暑、战严寒，工作十分辛苦，如果建设的站点距离劳动者工作地点较远，往往会让他们望而却步。要充分考虑基础设施配套以及交通等条件，选择户外劳动者集中且醒目、好找的地点，真正把服务站点建在户外劳动者的心坎上。此外，在提供基本的热水供应、就餐场地的同时，还可以根据户外劳动者的工作特点和需求，增设相应设施设备，为他们提供更加贴心的服务。

站点建设还要加大力度。相对于数量众多、分布广泛的户外劳动者而言，当前服务站点的覆盖率还有待提高，因此，在利用好现有站点的同时，还要加强与政府部门、社会组织的联系协调，充分利用社会资源，鼓励引导社会各界力量参与服务站点建设；进一步加强宣传引导，整合各方面力量，鼓励更多企事业单位尽己所能为户外劳动者提供服务，在全社会形成崇尚劳动、尊重劳动者的良好氛围。

户外劳动者服务站点是劳动者温暖的港湾，要充分发挥其作用，还需各级各部门持续完善管理制度机制，不断创新方式方法，在站点服务场景、功能拓展上下功夫，围绕户外劳动者的差异化需求，运用社会化、市场化方式，协调社会力量共同提升服务针对性、实效性，因地制宜探索更多建设发展模式。