八师社保中心：社保卡惠民服务暖人心

记者焦丽玲、朱美香

为进一步推广社会保障卡及电子社保卡的使用率和知晓率，满足广大参保群众的需求，1月以来，八师石河子市社会保险事业管理中心（以下简称：八师社保中心）积极开展“社会保障卡惠民服务季”系列宣传活动。

1月31日，一五〇团社保分局工作人员桑龙宝（中）在农行向居民群众宣传社保卡政策。朱美香 摄

线下宣传面对面

春节临近，在一五〇团驼铃农副产品交易市场，连续两天逢“1”的集市上，人头攒动，一派喜气洋洋的景象。一五〇团社保分局工作人员来到集市、西古城农行等地，宣传动员居民群众及时激活电子社保卡，同时“一对一”指导如何在线挂失补办社保卡、退休人员社保待遇资格认证、社保关系转移等实用功能，“面对面”讲解社保卡在人社服务、政务服务、惠农惠民财政补贴发放等涉及居民服务“一卡通”应用亮点和高频服务事项。一五〇团社保分局共发放资料120份，解答群众社保疑问35件，激活电子社保卡21人。

2月1日，一五〇团社保分局工作人员吴相刚（右）在集市宣传社保卡政策。朱美香 摄

集市上，去年退休的张新华高兴地说：“你们的服务太好了，我还想着过完年去找你们看看怎么认证，没想到赶个集还能把认证这个事情办了，这下可以好好过个年！”

线上服务解难题

“您好，请打开您的手机，搜索微信小程序‘电子社保卡’……”一五〇团社保分局工作人员正在电话指导参保人如何激活电子社保卡。1月份以来，八师社保中心通过电话联系未激活电子社保卡人员，“一对一”告知如何激活、使用社保卡，提醒未办卡人员尽快到就近银行办理实体社保卡。

2月1日，一五〇团社保分局工作人员张建萍（左）指导参保人申领电子社保卡。 朱美香 摄

同时，八师社保中心积极发挥线上宣传优势，利用“石河子人社”“八师社保”等微信公众号开展线上宣传，围绕“情系民心，卡惠民生”，“社保卡、一卡通、促就业、保民生”“找工作、办社保、用电子社保卡”等服务标语发布社保卡宣传资料；各社保分局通过社区、连队各微信群、QQ群以及朋友圈转发等方式，向各类居民群众普及如何通过电子社保卡实现不出门完成社保待遇资格认证、如何绑定亲情服务、怎样实现社保关系转移、社保缴费查询等政策。

综柜告知全覆盖

“阿姨，我帮您把电子社保卡激活一下。”“叔叔，我来教您怎么使用电子社保卡。”……在一五〇团社保分局大厅，综合柜台的工作人员及时提醒前来办事的居民群众激活电子社保卡，耐心讲解如何申领、使用及挂失补换社保卡，细致暖心的服务态度让参保群众满意而归；一五〇团社保分局还在宣传大屏上循环播放社保卡政策视频、小知识课堂、社保卡宣传图片等信息，全覆盖宣传社保卡惠民政策。

2月1日，一五〇团居民在集市上了解社保卡的使用。朱美香 摄

通过此次社保卡惠民服务季宣传活动，提高了社保卡的激活和使用率，加深了居民群众对社保卡在各种场景功能中的应用及了解。下一步，八师社保中心将继续加大宣传力度，利用多种宣传方式积极营造使用社保卡的氛围，把社保工作落到实处，让更多的人了解并善用社会保障卡，享受“一卡在手，万事无忧”带来的便利。