27.2万件！兵团发挥“小兵帮办”政务服务品牌引领作用

乌鲁木齐讯（兵团日报全媒体记者朱丹丹）“房子过户是大事，本以为办理流程很麻烦，没想到‘小兵帮办’工作人员上门解决了我的难题，真是太感谢了！”近日，家住九师幸福花园的解先生需要办理房产过户业务，但因年事已高，行动不便无法前往办理，了解到这一情况，九师“小兵帮办”工作人员主动上门服务，顺利为解先生办理了房产过户业务。

政务服务网账号密码修改、企业开办相关业务、各类证照发放……只要您有需求，都可以找“小兵帮办”。2023年，“小兵帮办”已受理政务服务事项27.2万件。

近年来，兵团围绕助力经济社会高质量发展，切实发挥政务服务品牌引领作用，建设兵师团连四级“小兵帮办”队伍，梳理“小兵帮办”事项清单197项，服务实行全区域、全事项、全系统、全流程式帮办代办，致力于打造“最便捷、最满意”的“小兵帮办”政务服务品牌。

兵团政务服务中心相关负责人介绍，兵团充分发挥“互联网+政务服务”作用，建立“网上办、掌上办、上门办”三个帮办代办工作机制，积极引导市场主体和职工群众注册兵政通APP，致力将“小兵帮办”建设成数字赋能“智治”平台、便民利企“移动”平台、帮办代办“综合”平台。

此外，积极延伸“小兵帮办”服务触角，完善服务体系，通过构建联动机制、规范服务场所、开通绿色通道、实施错峰延时帮办代办等措施，实现“小兵帮办”工作人员“点对点”服务，全力打造专业匠心、服务贴心、环境舒心、办事省心、群众暖心的“五心级”政务服务。