九师白杨市人社局：打造暖心品牌 提升鉴定效率

白杨讯（刘济萍）近年来，九师白杨市人社局持续提升劳动能力鉴定效率，着力打造群众满意的“暖心劳鉴”服务品牌。

九师白杨市人社局全面梳理工作流程，在鉴定受理、审查资料、鉴定实施、专家评定、作出结论、结论公示、下达结论、结论送达、案卷归档等各个环节按照规范流程操作，保证鉴定工作有始有终。现场鉴定工作开始前，在医疗卫生专家库随机抽取3至5名鉴定专家，对专家开展劳动能力鉴定的原则、程序、注意事项以及操作规范等方面的培训，强化专家依法依规开展劳动能力鉴定的责任意识。

为做好劳动能力鉴定工作，师市人社局提前通过电话逐一通知申请劳动能力鉴定者本人。在鉴定现场，安排工作人员全程服务，认真核查参加鉴定人员的身份信息，深入讲解鉴定流程、相关政策及注意事项，解答各类问题，引导被鉴定人员依次有序入场，鉴定检查完毕后组织有序离场。对行动不便的工伤职工，优先安排鉴定；对伤病情较重、无法到达现场参加鉴定的职工，安排鉴定医疗专家到申请鉴定职工所在的医疗机构或家里进行现场查体鉴定；对在外地治疗且无法到现场鉴定的职工，采用异地委托鉴定视频的方式进行线上鉴定。鉴定公示完毕后，工作人员第一时间将鉴定结论发放给申请人和用人单位，针对无法现场领取的申请人和单位采取邮寄送达方式，并积极做好后续服务。

下一步，师市人社局将继续树牢“以人民为中心”的服务理念，多措并举提升劳动能力鉴定服务质效，充分发挥人社职能优势，努力提高职工群众的满意度。