新春伊始，兵团广大党员干部用优质服务提升为民办事实效——

政务服务走心 群众办事省心

兵团日报全媒体记者张美玲

2月24日，三师图木舒克市城市管理综合行政执法支队的工作人员在引导市民规范停车。万心怡 摄

2月18日，一师阿拉尔市城区社会保险基金管理所工作人员在为企业代表办理业务。陈海港 摄

2月18日，国家税务总局五家渠税务局工作人员在检查前来办理二手房交易税业务的群众准备的资料。武晓媛、何瑞娜 摄

“新春快乐，请问您需要办理什么业务？”2月23日，记者走进九师白杨市政务服务中心，宽敞明亮的服务大厅里，企业注册登记类、社保类等一众办事窗口全部对外开放。工作人员穿戴整齐，面带微笑，忙而有序为职工群众办理业务。

“这几天的业务量虽然多点，但我们依旧用心服务好每一位前来办理业务的职工群众，让大家通过政务‘小窗口’，感受规范优质高效的‘大服务’。”九师白杨市市场监督管理局登记注册科工作人员张骞说。

新春伊始，万象更新，浓浓的年味儿还未散去，兵团各级各部门工作人员已火速归位，大家迅速从“假日模式”切换到“工作模式”，以饱满的干事热情、昂扬向上的奋进姿态，确保线上服务不打烊、线下服务更优质，为职工群众提供高质量便民服务。

为企业“开门红”提供动力

“今年，我们要以新的服务理念、新的精神风貌，为人社工作开好局、起好步，持续做好企业服务，为企业‘开门红’提供动力。”一师阿拉尔市城区社会保险基金管理所所长刘津耀说。

2月18日，一师阿拉尔市城区社会保险基金管理所全体工作人员到岗后，召开了节后第一个晨会。会上，针对节后企业职工流动性大的问题，刘津耀科学制定人员分工表，安排胡翠花等3名工作人员专职办理企业职工参保业务，对接解决企业疑难问题。

会议一结束，3名工作人员立即来到一师阿拉尔市政务服务中心社保业务窗口，一会儿前来办事的职工群众就在窗口前排起了队。胡翠花一边耐心接待职工群众，一边认真办理登记手续，指导大家填写各项申请表格。

“为方便节后企业社保专员远程经办社保业务，我们开展了业务电话受理、QQ受理、网上申办，业务数据社保部门采集与税务部门实时交互等工作，切实保障一线职工早参保，企业及时复工生产。”胡翠花说。

据悉，2月18日至今，该所已办理1800多笔企业职工参保业务，以优质的服务和务实的作风为企业职工穿上“铜盔铁铠”，助力企业放心用工，轻松生产。

连日来，一师阿拉尔工业园区社会保险基金管理所工作人员深入阿拉尔经济技术开发区，为园区企业开展各项社保业务辅导。在各大企业冲刺龙年“开门红”、铆足干劲赶订单的关键时刻，这一暖心举措让企业倍感温馨。

新疆昆泰纺织印染科技有限公司办公室主任钱敏表示：“节后刚一上班，社会保险基金管理所的工作人员就走访了我们公司，除了询问生产经营情况外，还给公司员工宣传了社保优惠政策，为公司今年的发展增添了不少信心。”

阿拉尔工业园区社会保险基金管理所所长苗吕芳告诉记者，节后该所立即开展“一企一策促发展”走访企业宣传活动，积极入企宣讲失业保险技能提升补贴相关政策，鼓励企业职工增强职业技能，“清单式”解决企业社会保障方面存在的问题。截至目前，该所累计核定失业技能提升补贴276人，共计37.3万元，充分发挥了失业保险稳岗位、提技能、防失业的作用。

以优质服务传递社区温暖

2月22日一大早，九师白杨市团结农场水丰社区党支部书记陈特就来到社区的“居民说事点”，打扫完卫生后，准备好服务资料，便听到“咚咚咚”的敲门声。

来人是居住在水丰社区华锦小区的老人郑明国，陈特热情将对方迎进门并倒上茶水。

“郑叔，您来是为了小区纳凉设施的事儿吧，您放心，大家的建议我已经向团里上报了，团里同意给华锦小区增加桌椅板凳，我这两天正在对接具体事宜。”陈特笑着说。

“我就是来问这个事的，既然已经办成了，我就放心了。小陈您先忙，我到楼上的图书阅览室看看书去。”郑明国说。

送走郑明国，陈特回到电脑前，正式开启了一天的工作。原来，这个“居民说事点”既是服务群众的便民场所，也是他自己的办公室。

“把我的办公室改成‘居民说事点’可以让大家说事有渠道，议事接地气，办事更高效！”陈特说。

“居民说事点”的成立是水丰社区实现党群心贴心、服务群众“零距离”的一个缩影。

水丰社区辖区共有3个小区，现有居民1564户。如何做好服务，用满意服务传递社区温暖，是水丰社区党员干部一直在探索的问题。

近年来，水丰社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用以及党员先锋模范作用。一方面，由社区党支部书记陈特带头，建立包括小区、网格、楼栋联户长在内的阶梯式网格化队伍，通过“党建+网格”延伸基层党组织工作触角，更好地解决居民的操心事、烦心事。

另一方面，社区积极打造社区党群服务中心，通过设置“全科社工”服务岗以及党员之家、书画活动室、图书阅览室等多功能活动室，进一步丰富职工群众的生活，提升他们的获得感和幸福感。

“今年，社区工作人员将更好地倾听职工群众呼声，解决职工群众的难题，用实际行动为民服务，打造社区服务的暖心品牌，让大家的生活越来越好。”陈特表示。

提升城市颜值，让市民共享美丽家园

春光作序开新岁，正月十五闹元宵。2月24日，三师图木舒克市各主要街道人声鼎沸、人头攒动，售卖元宵、花灯的小贩叫卖声此起彼伏，吸引着市民纷纷驻足选购。

热闹的人群中间，身穿蓝色制服的三师图木舒克市城市管理综合行政执法支队第一大队的杨浩，正和同事一起排查辖区的安全隐患，并对商户进行宣传教育。

“这里是人行道路，注意一定不能出现占道经营等不文明行为，维护整洁有序、文明和谐的节日环境是我们每一个人的责任。”在一家商店门前，杨浩耐心叮嘱店主。

近日，随着春节假期结束，各大市场的商铺、摊铺相继开张，为做好城市秩序管理保障工作，给市民营造干净整洁的城市环境，三师图木舒克市城市管理综合行政执法局开展了一系列节后市容环境大整治行动，安排执法人员解决商户门前乱堆乱放、私搭乱建等突出问题，督促商户落实门前“五包”责任制，加强日常督导检查力度。同时，对城区内高立柱广告牌、灯笼、路灯等设施进行安全巡查，做到定人、定岗、定责，全力保障城区道路通畅，市民出行平安。

过往皆为序章，新的一年，兵团广大党员干部聚力向前，将在为民服务的新征程上再谱华章。