今日观点丨下足“绣花”功夫 做好“精细”文章

张瑜莹

社区是城市治理的“最后一公里”，社区治理关系着职工群众的幸福感和获得感。兵团各师市自开展“城管进社区、服务面对面”活动以来，“零距离”服务职工群众，形成了一些好经验好做法。

习近平总书记指出：“城市管理应该像绣花一样精细”。用“绣花”来比喻，强调城市治理思路要清、措施要准、活更要细，针针都要“绣”在实处、关键处。“绣”的功夫到位了，城市的运行才能更顺畅、人民的生活才能更幸福。

坚持问题导向，满足职工群众需求。眼下，城市治理的“针脚”日趋细密，如何让职工群众满意，问计于民是不可或缺的工作方法。以社区为例，过去人们大多关注居住条件，如今社区要承担起休闲锻炼、商业服务等多种功能，只有深入职工群众，听民声、察民情、访民意，聚焦基层治理堵点，直击民生痛点，才能提升服务针对性和有效性。要推动力量下沉一线，畅通上情下达、下情上传的渠道，始终聚焦职工群众急难愁盼，切实解决好大家最关心、最直接、最现实的问题。

注重科技赋能，磨好“绣花针”。随着数字化时代的到来，数字技术成为城市治理的新兴力量。通过建立智慧社区系统，可以提供更加精准的社区服务。要大力推进城市治理“新基建”，扩大5G、云计算、物联网、智能终端等数字基础设施覆盖范围；要对以往实践经验进行“上线上云”探索，从内容丰富、技术优化、服务提升、宣传推广上发力，实现治理方式的优化升级。提升城市治理精细化水平是一项系统工程，从交通治堵到生态护绿、应急预警，涉及多个行业部门，只有推动城市管理相关部门实现信息互通、资源共享，集约行政资源、形成工作合力，才能释放城市管理和社会治理新动能，进一步打通基层治理“神经末梢”。

日拱一卒，功不唐捐。只要我们一步一个脚印，用精准思维促发展、向精细化治理要效益，就能绘就城市发展新图景。