爱心“小积分” 汇聚“大能量”

兵团日报李睿

“小李，能不能麻烦你帮我去超市买几个馒头？”8月26日早上，家住六师五家渠市青湖路街道天山南路社区的84岁独居老人陈志君，拨通了社区网格员李思颖的电话。

“当然没问题。”李思颖在电话里爽快答应后，在社区志愿者群发布帮助独居老人购买馒头并送达的志愿服务任务，随即就有志愿者领取任务。半小时不到，陈志君老人就吃到了馒头，志愿者获得1分志愿积分。

8月28日，在六师五家渠市青湖路街道天山南路社区，志愿者（左）帮助辖区老人完成居民养老保险待遇领取资格认证。李睿 摄

“‘小积分’有‘大能量’。积分制提升了社区服务效能，吸引众多居民群众和志愿者主动参与，帮大家解决了不少麻烦。”五家渠市青湖路街道天山南路社区居委会副主任李培说。

社区工作如何走出一条居民参与度高、行之有效的社区治理新路子？五家渠市青湖路街道天山南路社区的做法是，以服务积分制调动居民主动参与社区治理的积极性、主动性和创造性，用“小积分”撬动“大治理”，进一步提升社区治理能力和水平。

“我们社区有党员志愿者、大学生志愿者、居民志愿者等，以社区居民为主，很多志愿者都是常驻的。”李培说。

在社区服务过程中，社区工作人员发现不少居民有着强烈的参与意愿，但苦于没有发挥平台、没有参与机会、没有适配能力，阻挡了参与志愿服务的脚步。为此，青湖路街道天山南路社区探索推动了积分制。社区实行积分制以来，许多居民从旁观者变成参与者，大家团结互助，社区氛围也越来越好。

“我们采用‘一户一卡、一分一元、一季度一兑换’的管理方式，党员、联户长、志愿者、居民等只要积极主动参与社区活动、义务劳动、反映问题、提出意见建议等，就可以获得相应积分，大家可凭积分卡到社区或合作商家处兑换相应价值的服务或者礼品。”李培介绍说，社区还会对积分进行排名，对上榜个人、单位或者团体进行表彰，并颁发荣誉证书。

在社区党群服务中心一楼的积分超市里，各种生活物品齐全，居民可以根据自己的积分在这里兑换到心仪的物品。

谢多荣在天山南路社区居住6年了，她积极参加社区文艺演出、义务劳动，在社区积分考核中名列前茅。“社区设置积分制以来，大家都可以通过参加社区活动获得积分奖励，我每次获得积分和奖品时，心里都特别高兴，这也是对我付出的一种认可。”谢多荣说。

如今，社区有越来越多热心肠的居民参与社区治理，从基层治理的“旁观者”变成了“参与者”。

目前，该社区已有300余户居民参与社区治理，开展积分兑换活动5次，兑换生活物品价值2.8万余元。群众参与基层治理的主动性、积极性不断增强，共建共治共享基层治理新格局已逐渐形成。