科技赋能，让治理变“智理”

兵团日报常驻记者陈明珠

“阿姨，楼道灯已经修好了，以后如果再出现问题，你就给我打电话，或者把问题直接上传到平台上……”

8月28日，三师图木舒克市锦绣街道团结社区幸福小区居民龙雪琴如往常一样走过楼道时，发现楼道灯出现了故障，随手一拍，便上传到“图安心”平台，不到10分钟就有社区网格员前来处理。

“自从有了这个平台，居民生活更方便了，随手一拍，便能上传所有问题，街道、社区，马上就会派人过来解决。”龙雪琴说。

8月28日，三师图木舒克市锦绣街道团结社区幸福小区网格员（右）指导居民在“图安心”平台上反馈问题。兵团日报常驻记者 陈明珠 摄

近年来，三师图木舒克市积极创新基层治理模式，将智慧管理手段深度融入社会治理的每一个环节，以科技赋能基层治理工作，不断提高基层治理效能，让职工群众的生活变得更安心、便捷。2023年，三师图木舒克市上线“图安心”平台，该平台能够迅速传达惠民政策、便民信息等。居民也可以通过“图安心”平台，随时向社区反映诉求和意见建议，参与社区治理，实现问题的快速响应和高效解决。

幸福小区居民李大爷说：“这个‘图安心’平台真是太方便了，以前有问题都不知道找谁，现在只要轻轻一点，问题就能快速解决。”居民陈女士也感慨道：“有了这些高科技手段，生活更便捷了，社区治理也更高效了。”

在这个快节奏的时代，人们对于问题的解决速度和效率有着越来越高的要求。社区网格员利用“图安心”平台，能够精准掌握网格内的各类信息，做到“四清四知四掌握”，大大提高了网格员的工作效率，也为他们提供了更全面的数据支持，在高科技的助力下，社区治理变得更加精准、高效。

“数智平台所呈现的不仅是管理的智慧，更是服务的智慧。不论是需要快速收集信息的事项，还是需要精准发布消息的事项，借助这一平台，我们都能‘一键解决’，不用再疲于奔波，工作效率提升了一大截。”锦绣街道团结社区幸福小区第二网格网格员刘晓楠说。“图安心”平台的全覆盖，真正做到了“民有所呼、我有所应”，拉近了网格员与居民的距离。

“今年以来，我们利用网格平台，解决了居民急难愁盼问题60余件。”三师图木舒克市锦绣街道团结社区党支部书记田雷雷表示，“我们将继续以网格平台为切入口，以点成线、以线促面，提升服务温度，构建多元化便民服务体系。”