服务消费正火热 扩容提质添动能
兵团日报全媒体记者姜蒙
10月15日中午,家住十三师红星一场的退休职工刘晓军,来到红星一场日间照料中心与十三师社会慈善公益志愿者协会共同打造的食堂就餐。
“这里的饭菜价格低,按照‘少油、少糖、少盐’的原则烹饪菜品,让我们老年人吃得安心、放心、暖心。”刘晓军告诉记者,对行动不便的老年人,食堂还安排专门人员提供送餐上门服务。
近年来,兵团生活服务消费新风强劲、动力十足,以餐饮、家政、养老、教育、洗涤、维修为代表的生活服务行业快速发展。随着行业专业化、数字化水平不断提升,居民生活服务消费需求进一步激活,市场潜力进一步释放。
基础型消费潜力巨大
10月15日,护理人员在六师新湖农场吾家乐宝养老院帮助老人整理着装。张静 摄
10月20日,在六师五家渠市将军街路口,从事出租车行业多年的司机王留兴通过手机APP接到了单,赶紧前往目的地接乘客。说起出租车“线上”服务模式带来的可观收益,他赞不绝口。
“有了网上约车服务之后,收入水平比以前提高了许多,线上每月能接到七八十单。”王留兴告诉记者。
“线上”服务模式的开启,有助于出租车公司对客运业务进行更加精细化的开展,提升管理效率,既拓宽了出租车司机的接单渠道,又满足了乘客快速、便捷乘车的出行需求。目前,六师五家渠市及各团场有出租车近800辆,五家渠市城区、一〇二团、芳草湖农场、新湖农场等地均提供网上约车服务。
六师五家渠市交通运输综合行政执法支队一大队大队长张海介绍:“目前,我们引进了新疆出行、大疆出行、五家渠有滴三家服务平台。据统计,自8月各平台运行以来,五家渠市的出租车每月线上接单量都超过2000单。我们将充分听取出租车驾驶员和乘客的意见,采取更加有力的措施,逐步实现出租车‘线上+线下’服务师域全覆盖,让职工群众享受更加便捷优质的乘车服务。”
餐饮住宿、家政服务、养老托育、交通运输等是居民基础的服务需求,消费潜力巨大。近年来,兵团在服务消费高质量供给上花力气、下功夫,推动多种服务业态创新融合,以此增强服务消费发展动能。
“我回乡创业的时候做了很多次市场调研,发现家政服务领域在九师白杨市几乎是空白,市场对家政服务的需求很大。”九师禾乐家政服务有限公司总经理王桠说,她曾在外闯荡多年,于2017年回到九师白杨市,投入到了家政服务领域创业。
“在快节奏的工作生活中,人们愿意付费买服务。近年来,我们的客户越来越多,员工每月收入在5000元左右。”王桠说,7年来,公司不断发展壮大,招聘各类服务人员540余人。不断涌现的新消费场景更好地满足了人们个性化的消费需求,也为职工群众提供了增加收入的机会。
改善型消费活力十足
9月15日,王桠(左)向参培人员介绍家政培训情况。兵团日报常驻记者 苟汇敏 摄
10月13日晚上,中国男子篮球职业联赛(CBA)常规赛首轮比赛激情开赛,新疆伊力特队在新主场迎来了江苏肯帝亚队的挑战。最终,新疆男篮战胜对手,“保住”了新赛季的第一个主场。
畅通的网络、优良的环境、到位的服务,让广大球迷们对新疆伊力特队的新主场——十二师五一新区文体中心赞不绝口。
新疆伊力特男篮主场之所以选择十二师,看中的是十二师得天独厚的区位优势。来自昌吉市的球迷刘志刚作为新疆伊力特队的忠实“粉丝”,对新场馆给予高度评价:“基础设施完善,氛围极佳,观赛体验比较棒。交通便利,停车位充足,让我们省心不少。”
兵团各师市着力打造文旅消费新场景,改善型消费正在创造无限惊喜。如今,来十二师看一场活力四射的“CBA”,到一师阿拉尔市体验一次沙漠之旅,去十师北屯市经历一场“冰雪秀”……已成为各地消费者的热门选择。
除了文旅消费新场景不断涌现,传统的居住服务——物业行业也得到了长足发展。
走近八师石河子市向阳街道22-1社区95栋,处处环境整洁,电动车、汽车有序停放,两扇崭新的单元门开门“迎客”。
就在两个月前,这栋楼还是另外一副模样。环境脏乱、设施老化等问题,让该小区物业收费率明显下降。
今年6月,该社区万都大厦业委会宣告成立,重新引进了物业企业——石河子市万都物业服务有限公司,该公司垫资修缮了小区的门禁系统、摄像头、电梯等。服务水平提高了,居民逐渐认可了新的物业公司,收费率得以回升。
近年来,兵团聚焦服务消费高质量供给,以文化娱乐、旅游体育、教育培训、居住服务等为代表的改善型消费活力十足。
新型消费不断培育壮大
一名快递员在十师北屯市为顾客配送快递(资料图片)。兵团日报常驻记者 李正虎 摄
在五师双河市,只要点开微信上的外卖APP,日用百货、粮油调味、休闲食品、五金等数千种商品可随意选购,还有专人送货上门……“互联网+新零售”模式,让双河市居民的消费体验越来越好。
亚森·毛力如则已经在双河市当外卖员3年多了,他告诉记者,从事外卖行业可以根据自己的意愿接单,为用户提供服务,每单的平均配送时间在30分钟左右,一天大约可以“跑”几十单,月收入在8000元以上。
如今,以新消费场景衍生出来的各种便捷服务为切入点,收纳整理师、上门美甲师、遛狗师、代收垃圾网约工、上门做饭钟点工等新职业在兵团不断涌现,涉及外卖、家政、美妆、按摩等领域。
今年,兵团采取了一系列细化措施,促进消费水平的提升,通过开展多元化活动,激发居民的消费潜力。兵团各师市、团场开展了贯通线上线下的消费活动,确保每个月都有主题活动,以此提高职工群众的消费意愿及能力,形成了“月月有活动、季季有主题”的良好局面。
据统计,今年前8个月,兵团的城镇消费品零售额达到122.94亿元,而连队消费品零售额为16.41亿元,明显增加。值得一提的是,网上商品的零售额明显增加,意味着消费者对线上消费的日益青睐。由此可见,兵团消费结构进一步优化,新型消费动力持续增强。