五师双河市“小兵帮办”让政务服务暖心更省心

双河讯（兵团日报全媒体记者刘美惠子、通讯员杨芳芳）“我今天把材料带过来，志愿者全程帮我完成了网上申报流程，服务周到又贴心。”11月3日，在五师双河市政务服务中心市场监管窗口，享受到“小兵帮办”服务的市民杨霞连连称赞道。

为提升政务服务质效，今年以来，五师双河市市场监督管理局在政务服务中心市监窗口及基层监管所（队）选配30名业务骨干，成立“小兵帮办”志愿服务队，提供预约办、延时办、上门办、全程办、容缺办、高效办等帮办代办服务，最大限度让职工群众“少跑腿”。

针对老、弱、病、残、孕等特殊服务对象以及办理程序较复杂的政务服务事项，五师双河市政务服务中心安排志愿者下沉社区、入团进连，为办事企业和职工群众提供上门服务。今年截至目前，五师双河市“小兵帮办”志愿者已累计服务职工群众5000余人次。