“给你们点个大大的赞！”

兵团日报全媒体记者陈琼

2月12日，晨光未现，寒气凛冽，九师白杨市城市管理综合行政执法支队副支队长陈龙和同事宋泽冒着严寒来到朝阳新区友谊东街清理道路冰雪。“这两天，居民反映道路比较滑，我们立即组织队员进行清雪除冰作业，全力保障道路畅通和居民出行安全。”陈龙边说边干，防寒面罩早已结满霜花。

10时，陈龙和宋泽回到办公室后，匆匆忙忙喝了口水，换好工作制服，又赶往朝阳新区光明路社区幸福花苑小区进行走访。刚进小区大门，就遇见了正要出门办事的居民成国华。成国华激动地握住陈龙的手说：“在你们的帮助下，我家终于通了天然气，现在做饭可方便了，给你们点个大大的赞！”

据了解，幸福花苑小区有4栋回迁楼，由于未预留天然气管道位置，成国华和邻居们日常做饭只能使用液化气罐，十分不方便。去年9月，大家将“烦心事”反映给下沉走访的城管队员，经上报多部门协调解决，如今320户居民全部用上了天然气。

“自从建立城管进社区工作机制后，我们每天都要到各社区走访了解居民诉求，解决了不少实际问题。”宋泽自豪地对记者说。

正午时分，朝阳新区友谊东街年货大街开始热闹起来。陈龙和宋泽穿梭于各个摊位之间，督促摊主规范经营。16时，他们巡逻一圈回到办公室，没休息多久又接到光明路社区求助，一家棋牌室发生噪音扰民纠纷，两人迅速赶往现场……

社区是城市治理的“最后一公里”。2023年以来，九师白杨市常态化开展“城管进社区、服务面对面”活动，组织城管队员参与社区治理，解决了生活垃圾清理、城市“牛皮癣”清除、违停车辆整治、故障路灯维修等一批居民反映强烈的问题，进一步提升了居民的幸福感、满意度。

“城管进社区后，给我们提供了很多帮助，以精准务实的举措回应居民诉求，避免了矛盾纠纷进一步升级。”光明路社区党总支书记朱建江说，前不久，在城管队员的帮助下，辖区各小区安装了近百个充电桩，可满足上千辆电动车的充电需求。

看着居民家门口新贴的春联，陈龙笑着对记者说道：“万家灯火平安，就是我们最大的愿望。”