兵团住房公积金管理中心坚持以人为本做好精准服务

为缴存人唤醒“沉睡公积金”2.8亿余元

乌鲁木齐讯（兵团日报全媒体记者陈琼 实习记者张雪凝）“要不是你们提醒，我真把这笔钱给忘了，感谢你们周到细致的服务！”2月17日，王云向兵团住房公积金管理中心直属管理科工作人员打来电话表达谢意。

王云曾在兵团某单位工作，离职后去往外地发展，其在兵团缴存的3万余元住房公积金于2019年4月被封存。这笔住房公积金封存满半年后，王云没有按照政策规定办理提取手续，兵团住房公积金管理中心进行数据排查时发现了这一情况，主动与王云联系，指导她通过线上平台完成了资金提取操作。

据了解，自住房公积金制度设立以来，部分单位因改制、解散、破产等原因，致使大量住房公积金账户被封存。此外，一些离职、退休职工也会遗忘提取住房公积金，账户长期处于“休眠”状态。为切实维护住房公积金缴存人合法权益，兵团住房公积金管理中心于2024年2月开展“唤醒沉睡住房公积金”专项行动，为“沉睡”的账户寻找主人。截至目前，该中心已帮助约2.6万个账户的2.8亿余元住房公积金找到了主人。“哪怕账户里只有一分钱，我们也要想办法将其归还。”兵团住房公积金管理中心直属管理科负责人魏金云表示。

为做好这一工作，兵团住房公积金管理中心成立了专项行动小组，借助数字化技术，精准识别并深入分析账户关联信息，重点关注已离职但账户仍处于封存状态的缴存人。同时，安排专人通过电话、短信等方式，与缴存人取得联系，详细告知其住房公积金账户情况及提取办法和流程。依据沉睡账户的封存原因和金额，精准适用 “承诺制” 和 “互证制”，通过柜面操作、跨省通办、空中柜台、手机公积金APP等多元化渠道，帮助缴存人快速办理住房公积金提取业务。

针对时间跨度长、个人信息不完整或不准确的账户，兵团住房公积金管理中心还安排专人负责联络排查，与社保、医保、银行等部门和机构就相关数据进行对接，进一步核实、完善并补全缴存人信息。截至目前，已有超过2.1万人通过这一机制获得住房公积金管理中心的帮助，补齐完善了个人住房公积金缴存信息。

“唤醒‘沉睡住房公积金’，不仅是对缴存人权益的有力保障，更是对社会资源的合理利用。” 魏金云表示，我们中心将持续深入推进长期封存账户清理工作，常态化、长效化完善管理服务措施，为兵团缴存单位和职工提供更加优质、高效、便捷的住房公积金服务。